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Avis déposé par Ellem sur la mutuelle santé de Solly Azar

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai cette mutuelle et je n'en suis pas satisfait, je suis toujours en attente de remboursements de frais dentaire deux mois après mes soins, plusieurs interlocuteurs me confirme que ça va être traité dans les plus bref délais, incapable de donner une date de remboursement. Je déconseille.

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Solly Azar a répondu à l'avis de Ellem
Réponse apportée le 19/11/2020

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous souhaiterions en comprendre les raisons pour tenter d’améliorer l’expérience de nos assurés. Pour cela, pourriez-vous nous adresser quelques précisions à l’adresse relationsclients@sollyazar.com en mentionnant vos nom, prénom et référence contrat. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions par avance de votre aide Les équipes Solly Azar

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Réponse de président
Réponse apportée le 23/01/2021

Moi c est pareil , depuis plus de 15 jours je me bats pour un remboursement dentaire , c est en cours me dit on . Bonne blague ! pendant ce temps mon dentiste a deposé mon cheque...vu la somme , bonjour la galère

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