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Avis déposé par grignon94 sur l'assurance extension de garantie de SPB

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance extension de garantie
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour... interesse par l assurance panne electrodepot gere par SPB oney j ai fait venir un technicien machine a laver suite panne indesit diag irreparable ...diagnostic effectue il y a 2 mois TOUJOURS PAS DE NOUVELLES MALGRE PRISE EN CHARGE OK . et ce malgré plusieurs mails !!!!

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SPB a répondu à l'avis de grignon94
Réponse apportée le 20/02/2020

Bonjour grignon94, J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette la situation rencontrée. Afin de pouvoir transmettre votre réclamation auprès du service concerné, je vous invite à me donner accès à vos coordonnées. Votre dossier sera réétudié et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Je reste à votre service. Bien cordialement, Anne.

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Réponse de grignon94
Réponse apportée le 20/02/2020

Bonsoir Anne il suffit de savoir ce qui a ete rapporter par l artisan qui est venu dont je ne connais ni le nom ni la denomination sociale ...il était d accord pour le remboursement depuis plus de nouvelles!!!sans machine a laver depuis 2 mois j 'en ai rachete une autre chez boulanger je vous laisse mes coordonnées en vous remerciant : philippe masmichel 8 rue chevre d 'autreville 94320 THIAIS 0674555198 pmasmichel@yahoo.fr

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SPB a répondu à l'avis de grignon94
Réponse apportée le 21/02/2020

Bonjour grignon94, Je viens de prendre connaissance de votre message et suis parvenue à identifier votre dossier. Dans le cadre de la protection de vos données personnelles, si vous le pouvez, je vous invite à supprimer votre commentaire mentionnant vos coordonnées. Je transmets votre réclamation auprès du service concerné et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Anne.

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