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Avis déposé par johnlobb sur l'assurance extension de garantie de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance extension de garantie
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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Imprimante Canon achetée chez Cdiscount en 2018 avec assurance SPB 5 ANS. Problèmes d'impression et de scanner en 2020. Cdiscount refuse de prendre en charge et me renvoie vers Canon qui ne prend pas en charge ce type de produit et me renvoie vers Cdiscount qui me renvoie vers SPB. Refus du SAV SPB car l'imprimante a moins de deux ans. On continue de fonctionner avec avec ces problèmes pas le choix. Nouvelle panne depuis hier, plus de Wifi. Appel vers SPB ce jour. Refus catégorique de prendre en charge l'imprimante qui a plus de 2 ans. Honteux

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SPB a répondu à l'avis de johnlobb
Réponse apportée le 26/01/2021

Bonjour johnlobb, J'ai pris connaissance de votre message. Je vous ai apporté une réponse sur l'autre forum sur lequel vous vous êtes exprimé. Je reste dans l'attente de vos coordonnées afin de transmettre votre cas à notre équipe réclamation en vue d'une nouvelle étude. Cordialement, Cédric

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