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Avis déposé par cecile sur l'assurance habitation de SPB

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Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

refus de prise en charge des serrures pour un contrat BNP paribas cardiff suite au vol des clés devant notre garage sous les yeux de mon fils prétextant une négligence de surveillance des clés . je compte alerter 60 millions de consommateurs , il faut le faire savoir .

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SPB a répondu à l'avis de cecile
Réponse apportée le 31/12/2019

Bonjour cecile, je prends note de votre message que je regrette sincèrement. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je ne manquerai pas de transmettre votre dossier à notre département réclamations afin qu'une nouvelle étude puisse être effectuée. Bien cordialement, Mélodie.

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SPB a répondu à l'avis de cecile
Réponse apportée le 02/01/2020

Bonjour cecile, je viens d'accéder à vos coordonnées. J'ai pu identifier votre dossier. Notre département Réclamation vous a apporté une réponse le 24 Décembre. Je regrette la mauvaise impression que vous ressentez, des voies de recours vous ont été communiquées si vous souhaitez contester la décision apportée. Bien cordialement, Mélodie.

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