Avis déposé par Olgo sur l'assurance prévoyance de SPB

Je rencontre des difficultés similaires depuis le décès accidentel de mon compagnon: demande de documents impossibles à fournir, car n'existant pas, comme l'attestation d'assurance d'une voile de parapente, réponse par courrier de l'assureur, avec un délai d'un mois systématiquement, alors que je communique par mail, dialogue de sourd, les demandes étant réitérées à l'identique sans tenir compte de mes réponses, et les personnes jointes au téléphone ne savent que répéter le dernier courrier, avec une absence totale d'empathie. Habituée à "un assureur militant" mutualiste par ailleurs, je ne peux qu'être atterrée par la très mauvaise qualité du service rendu. Cette assurance est le choix du Crédit Lyonnais, et sa nullité éclabousse la banque qui fait payer à ses clients des primes, pour être aussi maltraités lorsqu'un dommage survient.