i

Avis déposé par iscia sur l'assurance habitation de Suravenir Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Suravenir Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assureur proposé par ma banque,il était un peur cher mais semblait avoir des garanties solides. Sauf que je suis victime d'un dégât des eaux dont la responsabilité n'est pas chez moi, et ils refusent d'indemniser alors qu'ils doivent le faire, par subrogation, et se faire rembourser par l'assureur du responsable. J'ai beau faire des réclamations ils ne font rien et ont même menti au médiateur en prétendant que je n'en ai pas faites ! Bref, je déconseille.

t
Réponse de twody
Réponse apportée le 21/08/2021

Bonjour , je suis dans une situation similaire. Mes garanties sont annoncées sur les conséquences du dégâts et pas sur les causes. Un artisan, encore sous décennale pour ce chantier, est responsable effectivement du dégât des eaux pour malfaçon. L'assureur me dit : " vous devez prendre le relais et vous débrouiller avec votre artisan, nous nous arrêtons là!" Je suis un client de la banque, de l'assurance et il me dise débrouillez vous maintenant! Un vrai service. Comment avez vous trouver votre médiateur ? Merci

B
Réponse de Béa 85
Réponse apportée le 21/08/2021

Même problème, incompétents notoires. J'ai réussi à avoiri gain de cause après plus de 20 relances et c'était juste 700 euros . Il y 15 jours ils m'ont raccroché au nez, donc en plus ils sont désagréables

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.