M

Avis déposé par Manasterski sur l'assurance habitation de Suravenir Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Suravenir Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ayant quitté la GMF pour prendre les assurance chez le CRDIT MUTUEL DE BRETAGNE, cad SURAVENIR, j'ai été très étonnée d'apprendre que l'assureur n'avait pas inclus l'assistance juridique dans l'assurance HABITATION. On m'avait pourtant dit que j'étais assurée + + + Garanties maximales. Donc SURAVENIR ne m'assistera pas concernant une cheminée insert posée par LEROY MERLIN et qui pose le problème de fumées insupportables. Le problème aurait du se régler d'assurance à assurance mais comme je n'ai pas cette garantie dans le contrat, SURAVENIR et CMB sont desinvoltes. Bref, je conseille aux consommateurs de rester chez de vrais assureurs. Des mutuelles. Il y a eu, dans mon cas, une vraie absence, voire faute, de conseil de la part de la CMB et de SURAVENIR qui ont oublié cette garantie dans mon contrat. Je retourne à la GMF mais le mal est fait

Je consulte les échanges

F
Réponse de Filoche
Réponse apportée le 29/06/2026

Bonjour. Rien n'a changé et c'est toujours le même système, nous sommes en 2026. J'ai eu le même tour suite à des travaux d'enrobage effectués par la Colas (à fuir) suivi de dégradations d'un chalet (en 2016) . Dans le contrat initial il était prévu l'expert, il m'ont dit que non d'un air très autoritaire dans les locaux d'un CMB . En prenant le lexique de l'assurance APRIL "Défense Recours" il y a la garantie d'assistance juridique. Bilan dossier en instance, nous sommes à la disposition d'éléments incapables de le gérer des deux cotés. Cordialement. PhD

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.