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Avis déposé par ClientPasContent sur la mutuelle santé de Suravenir Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils ne répondent pas aux emails. On est obligé de les appeler, on doit attendre longtemps avant qu'ils décrochent. Ensuite ils disent qu'ils vont répondre à notre demande. Puis ils ne font rien. Donc on recommence tout : envoi d'email, pas de réponse, donc coup de fil, promesse d'agir, puis rien. Donc rebelotte. 4 mois pour établir la liaison entre Suravenir et la CPAM!!!

L
Réponse de Lola
Réponse apportée le 01/02/2023

Je vous souhaite du courage. C'est effectivement une honte la manière dont il fonctionne. Ils poussent les gens à bout. Il vaut mieux être bien solide dans sa tête pour rester calme face à leur laxisme et désinvolture.

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