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Avis déposé par palmyre sur l'assurance emprunteur de SwissLife

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Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis furieuse. La Banque postale pour valider ma renégociation de prêt a besoin de la part de SwissLife d'une attestation d'assurance. Un document très simple à fournir que SwissLife refuse de communiquer à ma banque. Ma renégociation de prêt tombe à l'eau. Tout se fait pas leur messagerie interne sans personne au téléphone. Un service client DEPLORABLE. réponse de SwissLife : "Bonjour,Comme mentionné dans notre réponse précédente, nous regrettons de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande d'attestation, nous n'éditons pas ce type de document". En cas de gros problème, je m'inquiète vraiment et je vais changer d'assurance au plus vite à la date anniversaire.

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SwissLife a répondu à l'avis de palmyre
Réponse apportée le 13/11/2020

Bonjour, Pour répondre rapidement au mécontentement que vous exprimez, je vous remercie de cliquer suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Bonne journée. Julien Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

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