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Avis déposé par Aucun sur l'assurance vie de SwissLife

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Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je déconseille très fortement cette organisme, suite au décès d'un assuré il y a de ça presque trois mois et après une quantité de paperasses à fournir, ce qui pour ma part est bien trop complexe pour une personne âgée et de plus ayant perdu un être cher. Aucune communication de leur part concernant le versement du capital après plusieurs appels téléphoniques, des retours totalement divergents entre chaque conseiller clientèle. Aucun retour écrit afin de pas avoir à ce justifier. Chacun des interlocuteurs donne des réponses incohérentes. Soit-disant dossier complet depuis presque 1 mois, comme la loi leur permet ils disposent d'un délai d'un mois pour procéder au règlement des fonds passés ce délai des intérêts supplémentaire peuvent être demander. Si cela doit arriver, il n'y auras aucune hésitation à faire intervenir le service compétent.

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SwissLife a répondu à l'avis de Aucun
Réponse apportée le 06/01/2020

Bonjour, Pour répondre rapidement au mécontentement que vous exprimez, je vous remercie de cliquer suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et de renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Bonne journée. Elise Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

B
Réponse de Barbel
Réponse apportée le 13/02/2020

Effectivement à chaques messages de leur part aucune cohérence pareil pour moi. 2 ans et demi que mon père est décédé et malgré tout les documents me verse rien .J ai jamais vu une si mauvaise organisation pour une assurance ça donne pas bonne réputation

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