j

Avis déposé par jeanphikhors sur l'assurance vie de SwissLife

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo SwissLife
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir... Tout va bien tant qu'on paye, les problèmes arrivent pour récupérer les sous, commerciaux incompétent, ne se déplace plus, toujours en train d'attendre des réponses de leurs hiérarchies. Il n'y a aucun service client réel sauf pour vendre. Les délais sont très long pour récupérer les fonds mais c'est surtout que personne vous dit rien: 'votre demande est transmise au service concerné'. Après plusieurs appels et mail au commercial sa réponse à une demande de rendez-vous: 'si c'est pour des demandes de rachat, passez par le site, je me déplace pas pour ça!!!' Surtout que dans notre cas, ils ont fait une grosse erreur sur le contrat et là, 0 conseil.

logo SwissLife
SwissLife a répondu à l'avis de jeanphikhors
Réponse apportée le 03/02/2020

Bonjour Jeanphikhors, Je regrette les difficultés rencontrées à l'occasion de votre demande de rachat. Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Bonne journée. Elise Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

B
Réponse de Barbel
Réponse apportée le 13/02/2020

?? je constate le même message type de swiss live pour toutes les victimes de cette assu rance Apparemment je suis pas là seul victime Aucuns respects pour les défunte personne qui leur on fait confiance

F
Réponse de Françoise
Réponse apportée le 17/08/2020

Bonjour, pourrions nous communiquer par mail s'il vous plait? Je me suis fait avoir par la swiss life (plusieurs milliers d'euros) et j'aimerai avoir un échange en dehors du site pour recueillir votre témoignage, éclaircir certains points, en vue d'avoir recours à une défense par les voies de la justice, notamment par l'Association des Victimes France. Nous sommes dans le 31. cordialement

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.