s
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
ma maman avait une prévoyance vie depuis 26 ans, toujours payées les cotisations en temps et en heures; elle est décédée le 18 décembre et depuis je me bat pour toucher l'assurance, au départ on me dit qu'ils ont reçu le courrier le 26 décembre et qu'ils ont 30 jours pour payer, au bout des 30 jours toujours rien je relance par téléphone (18 cts la minute quand même) et là au bout d'un certain temps on me réponds qu'il manque un papier qu'on m'envoie et que je rempli et renvoi dans la même journée, j'attends quelques jours re téléphone et là on me dit que le dossier est bien complet mais qu'ils ont 30 jours pour solder le dossier...... du coup au bout des deuxièmes 30 jours ils vont trouver quoi comme excuses ???? j'appelle toutes les semaines et j'ai toujours la même réponse " votre dossier est en cours ...." vraiment pas SERIEUX Je pense à arrêter toutes les assurances que j'ais chez eux si cela continu.