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Avis déposé par Toune sur l'assurance vie de SwissLife

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1
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Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis client chez swiss life depuis 28 ans. J ai eu besoin de faire un rachat partiel de mon contrat. Ça fait des mois que je me bat . Des dizaines de coups de téléphone ou on vous dit que quelqu'un vous rappellera, ce qui est jamais arrivé. Des mails à n en plus finir ou on vous répond de temps à autre pour vous dire que tout est bon mais toujours aucun versement . Ils vous annonce une date de versement et l argent n arrive jamais. Et encore des papiers à remplir car une autre personne a pris le dossier. Tous des incapables. Si je travaillais comme ça dans mon métiers je n aurais pas beaucoup de clients.

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SwissLife a répondu à l'avis de Toune
Réponse apportée le 27/02/2020

Bonjour, Pour répondre rapidement au mécontentement que vous exprimez, je vous remercie de cliquer suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrais ainsi prendre contact directement avec vous. Bonne journée. Anissa Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

B
Réponse de Barbel
Réponse apportée le 03/03/2020

Voila le même message type que je reçois Mon père décédé en 2017 à souscrit un contrat chez eux Je n ai pas reçu ma part Vous avez pas idée comme il sont horrible inhumain honte à swiss live de soutirer de l argent et pas respecter les voeux des clients

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SwissLife a répondu à l'avis de Toune
Réponse apportée le 03/03/2020

Bonjour Barbel, Votre demande pourra être traitée en nous communiquant le numéro de contrat. Si vous avez complété le formulaire, pouvez-vous svp m'indiquer à quelle date vous nous l'avez retourner ? D'avance merci de votre retour

Z
Réponse de Zoumba
Réponse apportée le 08/04/2020

C'est le bon mot, ils sont inhumains. Une honte. Ce sont des profiteurs qui ne savent que soutirer de l'argent. Même sur un contrat clos par recommandé avec A.R. depuis plusieurs mois. Même pendant la pandémie. Ils sont sans scrupules jusqu'au bout. Ça a un nom...

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SwissLife a répondu à l'avis de Toune
Réponse apportée le 08/04/2020

Bonjour Zoumba, Je fais suite à votre message, je vous remercie de cliquer suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrais ainsi prendre contact directement avec vous. Bonne journée. Bertrand Service Clients Swiss Life Ps

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