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Avis déposé par Tresencolere sur l'assurance vie de SwissLife

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Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour à fuir 3 mois que je bataille avec eux pour le rachat de mon assurance retraite !!!! Jeudi 23 juillet on me laisse un message vocal pour me dire que mon dossier est traité et que le virement est effectué. Aujourd'hui toujours rien concernant le virement... 5 différents conseillers sur 2 jours et 5 versions différentes avec des excuses insensées !!!! J'ai gardé les communications et je vais faire appel à un avocat car je pense que c'est la seule solution

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SwissLife a répondu à l'avis de Tresencolere
Réponse apportée le 28/07/2020

Bonjour, Vous exprimez un fort mécontentement suite à une demande de rachat. J’entends toutes les difficultés rencontrées. Afin de vous apporter plus amples renseignements sur votre dossier, je vous remercie de cliquer sur le lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient et de renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Je vous souhaite une bonne journée. Julien Service Clients Swiss Life

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Réponse de Tresencolere
Réponse apportée le 28/07/2020

Je vous ai déjà fait parvenir un mail sur le lien proposé pour vous exprimer mon mécontentement, mes demandes, mon numéro de dossier, mon numéro de téléphone et mon adresse , mon numéro identifiant et surtout mon numéro de contrat. J'attends......

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Réponse de COCO 69
Réponse apportée le 16/08/2020

passez par les fraudes d abord c est gratuit l avocat vous servira a rien sinon un concilateur de justice local gratuit aussi il y a surement un coneiller local ils sont en nette decadence depuis un an..quittez les

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Réponse de Zoeboudy
Réponse apportée le 01/04/2022

C est un scandale. Impossible de récupérer son argent. Les rentes sont soit disant versées à terme échu, ce qui leur fait une énorme trésorerie, malheureusement ce n est même pas le cas malgré les demandes ils font les morts. Impossible de les joindre. Il faudrait intenter un.procès collectif et avenir la.presse. ça ne doit pas rester impuni .

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SwissLife a répondu à l'avis de Tresencolere
Réponse apportée le 25/04/2022

Bonjour Zoeboudy, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous y sommes attentifs. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre écoute pour échanger et vous apporter les compléments d’information nécessaires. Bien à vous, Service Clients Swiss Life

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