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Avis déposé par JJL sur l'assurance vie de SwissLife

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Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Non respect de l'application de la loi pacte : Après de nombreuses réclamations, depuis plus de trois mois suite à une demande auprès de l'assureur Swisslife pour la transformation de mon PERP vers un plan de retraite (PER) individuel, celle-ci n'a toujours pas été faite, et ce malgré la confirmation officielle et écrite de cette transformation par l'association CERENA qui a souscrit ce PERP n° 1006 auprès de l'assureur SwissLife. A ce jour je n'ai toujours pas eu de réponses ni d'explications.

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SwissLife a répondu à l'avis de JJL
Réponse apportée le 22/12/2020

Bonjour, Je fais suite à votre message concernant la gestion de votre dossier. J’entends votre mécontentement concernant le délai de traitement de votre demande pour votre contrat PERP. Afin d’étudier rapidement votre dossier, je vous remercie de cliquer sur ce lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient et de renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Je vous souhaite une bonne journée. Julien Service Clients Swiss Life PS : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet.

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Réponse de JJL
Réponse apportée le 22/12/2020

Bonjour Monsieur, J'ai renseigné les éléments demandés sur le lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient dans l'attente de votre prise de contact. Bien cordialement

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