A

Avis déposé par Alex sur l'assurance vie de SwissLife

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite au décès de ma maman le 04/03 dernier, elle avait 2 contras d'assurance décès chez Swiss life, j'avoue qu'après avoir vu les avis sur Internet j'ai eu très peur, alors oui il demande beaucoup de document et certains que je ne comprend toujours pas, je suis la seule héritière ça ne devrait pas être si compliqué, bref ils ont fait le versement la semaine dernière soit 1 mois et quelques jours.

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SwissLife a répondu à l'avis de Alex
Réponse apportée le 12/04/2021

Bonjour Alex, Pour répondre rapidement au mécontentement que vous exprimez, je vous remercie de cliquer suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrais ainsi prendre contact directement avec vous. Bonne journée. Anissa Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

M
Réponse de Momo
Réponse apportée le 26/04/2021

Ma maman est décédé le 19 février 2021 j'ai renvoyer tout les papiers ,nous sommes le 27 avril toujours rien touché ,surtout que je dois payer les pompes funebres

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SwissLife a répondu à l'avis de Alex
Réponse apportée le 27/04/2021

Bonjour Momo, je tiens tout d'abord à vous adresser mes sincères condoléances. J'aimerais reprendre le dossier de votre mère, aussi, je vous remercie de cliquer suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et de renseigner les éléments demandés. Bonne journée. Elise Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet

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Réponse de lilifr81
Réponse apportée le 28/05/2021

Mon mari est décédé le 2 mars 2021, bien qu'ayant envoyé les documents sans délai, je viens de recevoir le règlement le 25 mai 2021, soit presque 3 mois après le décès. Je voulais prendre une assurance pour que mes enfants n'aient pas de soucis (à l'époque j'étais réticente pour souscrire ce type de produit) au vu de cette expérience, je vais placer la somme directement sur un compte avec les procurations nécessaires ainsi ils pourront avoir la somme plus rapidement. Je vais voir avec ma banque comment procéder. Mais dans un aucun cas ce ne sera un produit de swisslife.

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SwissLife a répondu à l'avis de Alex
Réponse apportée le 28/05/2021

Bonjour lilifr81, comme déjà répondu sur votre autre commentaire, je regrette les difficultés rencontrées dans cette période plus que douloureuse pour vous. Je vous laisse le soin de répondre au formulaire d'identification si vous souhaitez que je reprenne votre dossier. Bien à vous,

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