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Avis déposé par JM sur la mutuelle santé de Uneo

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucun regard sur votre dossier. L'ancienne mutuelle nationale militaire a due se reconvertir en mutuelle fonctionnelle et opérationnelle. Sur ce point : site ringaurd, accès difficile à votre dossier. Questions fréquentes tardives ou sans réponse. Remboursement faible par rapport à la concurrence pour le même tarif. Bref, difficile de mettre au travail un organisme qui a vécu dans la médiocrité d'Etat. donc fuyez.....

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Uneo a répondu à l'avis de JM
Réponse apportée le 20/04/2021

Bonjour JM, nous sommes désolés de lire votre commentaire et votre insatisfaction. Être là dans toutes les situations de vie, est l’engagement d’Unéo auprès de ses adhérents, c’est pour cela que la satisfaction client fait partie de nos priorités. Pour cela, nous interrogeons régulièrement nos adhérents et plus de 90% nous disent être satisfaits de l’écoute et l’attention portées par leur conseiller ou encore de la facilité à effectuer une démarche en ligne. Comme nous recherchons toujours à nous améliorer, les remarques négatives nous importent aussi. Vous pourriez ainsi nous donner votre avis sur les modifications que nous entreprenons sur l’espace personnel. Si vous êtes intéressé, contactez-nous en message privé via Facebook : https://fr-fr.facebook.com/mutuelleUneo/. Merci de nous indiquer votre nom, prénom, numéro adhérent. Avec toute notre attention, l'équipe Unéo.

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