Tous les avis Uneo mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

D
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Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 11/10/2023

Bonjour, Ancienne militaire, je suis inscrite à cette mutuelle depuis plus de 35 ans et longtemps satisfaite du temps de la MNM. Depuis UNEO c'est la catastrophe. tarifs exorbitants et service médiocres. je les quitte bientôt pour une bien meilleure couverture et ce pour cotisation réduite de 60 pour cent. Des agents non compétant et pas à l'écoute. Probablement coté en bourse malgré le coté solidaire humm j'en doute beaucoup. Ne faite pas comme moi perdre 15 années fuyez vous trouverez mieux je vous le confirme

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M
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Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

C'est vraiment lamentable, j'ai testé réactivité uneo récemment double zéro, je connaissais évidemment la réponse avant, mais le délai est formidable...

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T
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Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Bonjour a tous, Voilà 34 ans que je cotise chez eux, j ai du effectué une gastroscopie et j avais pris une chambre individuelle. Il y a eu une consultation chez un anesthésiste. Coût total à payer de ma poche 117 e.la chambre a 100 e ,uneo a remboursé 16 e et la consultation a 45 e chez l'anesthésiste je dois payer 33e. Uneo, Je veux faire le nécessaire pour faire passer un message sur les sites interarmées et Gendarmerie. J ai toujours payé mes cotisations en temps et en heure et voilà la douche froide.

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L
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Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

Mutuelle qui sait vous tirer vos cotisations mais qui vous rembourse avec des taux minables... Mauvaise foi en plus ...trouve même des prétextes pour ne pas rembourser.. A Eviter.. ou à Fuir.....

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G
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Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

J'étais chez uneo depuis 1979 à l'âge de 20 ans je quitte uneo aujourd'hui à 65 ans après 45 ans de cotisation. Les tarifs de cotisation ont explosé et les remboursements sont vraiment minable comparé à la concurrence. Il fallait que je contrôle régulièrement les remboursements car il y avait des erreurs et j'obtenais tout juste des excuses. Bye bye uneo j'ai trouvé bien mieux ailleurs pour beaucoup moins cher.

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D
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Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Mon fil a fait un pneumothorax poumon gauche en novembre 2023 à 15 ans transporterau chu de dijon en urgence. En mars un deuxième pneumothorax sur le même poumon décision opération programmé le 17 mai soit 6 jour après son 16 ème anniversaire. Uneo refuse de prendre en charge les frais accompagnant se dissimulant derrière le fait qu'il a 16 an lors de l'opération. Désolé on aurait dû anticipé et dire au chirurgien deb l'operer le 10 mai . Uneo est devenu une banque dont le seul intérêt c'est faire du pognon en augmentant la cotisation et en dégradant leur qualité de service . Donc mon choix est fait après 30 an uneo by

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J
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Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Je me suis retrouvée sans emploi, j’ai donc demandé à la complémentaire de mon mari de me couvrir aussi. 3 semaines après toujours aucune nouvelle aucune complémentaire active pour moi. Je me retourne avec des soucis de santé à devoir tout régler et surtout aucune réponse des interlocuteurs uneo. Je vous déconseille cette mutuelle.

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j
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Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024

Voici 38 ans que je suis chez UNEO et bien sûr aucun problème car très très peu de demandes de remboursement. Ces derniers mois, j'ai réalisé plusieurs examens et voilà la réalité. Aucune nouvelle et lors de mon appel ils m'indiquent que pas de remboursement sans facture.Je dois fournir des factures alors même que la sécurité sociale m'a remboursé sa part et que la teletransmission a été faite. J'ai transmis les décomptes sécu. Rien à faire.Je dois retourner dans les pharmacies, laboratoire pour récupérer des factures. Attention à vous, sachez ça n'arrive pas qu'aux autres. Je vais me trouver une autre mutuelle. Quelle déception !!

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D
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Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Adhérent depuis les années 1980 à la CNG, je suis très déçu de cette mutuelle Unéo qui a remplacé nos mutuelles de l'Armée. J'ai écrit pour demander un devis afin d'augmenter mon niveau de couverture, aucune réponse après des semaines... Ce n'est pas la 1ère fois que je constate une absence de réponse ou une réponse très tardive. De ce fait, je vais vers un autre assureur qui n'a sans doute pas le nom de mutuelle mais qui agit comme tel.

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L
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Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

Dans le cadre de mon parcours de soin j’ai dû solliciter un deuxième avis médical sur Deuxiemeavis.fr Quel dommage que cette mutuelle puisse pas être partenaire de cet organisme. Vraiment nécessaire et ces temps où il est compliqué d’obtenir un rendez-vous chez un spécialiste.

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F
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Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

J'ai reçu ma conseillère UNEO du 13eRG dans le cadre du rattachement de mon enfant sur le contrat santé, prise en charge très rapide et très efficace. Elle m'a renseigné sur les droits solidarm pour toucher l'allocation naissance d'unéo de 150 euros et l'allocation naissance solidarm de 200 euros. Très pratique car très présente au régiment.

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M
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Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Content de mon nouveau contrat car là Conseillère Uneo est beaucoup plus présente pour nous au 13e RG. Elle explique bien en détail les garanties, j’ai plus de facilités à comprendre mes contrats qu’avec l’AGPM

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A
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Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Très contente de ma mutuelle venant d’une autre mutuelle santé j’ai été très surprise par l’indétronable réactivité de ma conseillère du 13 RG qui par son savoir faire sait nous répondre à n’importe quelle question! Dévouée et avec une naturelle bonne humeur elle sais nous informer avant nos départs mission et à nos retours. Avantageuse financièrement parlant je ne compte pas en partir ! Merci Uneo

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L
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Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Conseillère du 13ème régiment du génie toujours au top, disponible, répondant à toutes nos attentes avec bienveillance et toujours de bon conseils. Merci

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P
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Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Adhérent Unéo depuis 12 ans, j'ai toujours été content d'Unéo. J'ai testé la concurrence pendant une année chez FORTEGO, pour mieux revenir chez UNEO dès que j'ai pu le faire tant les conseillers chez eux brillent par leur absence. Ma conseillère UNEO au 13ème RG est très présente, à l'écoute de mes besoins, réactive et dynamique, elle m'a notamment conseillé sur la chirurgie réfractive que je compte faire et a su m'orienter vers les bonnes garanties dans le cadre d'un prochain départ en vacance à l'étranger ! Je recommande fortement.

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C
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Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Adhérente depuis plus de 35 ans, la plateforme de conseil est à la limite de la correction, d’autant que les interlocuteurs ne trouvent pas de solution pour une requête simple. Extrêmement choquée du manque d’implication et de bienveillance.

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P
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Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Une cotisation avec des options imposées qui sont annulables et annulées en 2023. Or, elles ont été mises en 2024. Je dois refaire un recommandé. J’ai eu besoin de l’assistance à la suite d’un accident. Elle est inappropriée et inexistante. Accueil très très moyen avec une plateforme qui fait semblant de ne pas comprendre l’incohérence. Ex : mise en place le 5 du mois mais l’intervention du prestataire ne peut commencer la semaine d’après de son fait. La semaine n’est pas rapportée alors que rien ne se passe. Bref, juste pour dire qu’elle est sur le papier.

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E
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Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Je les ai questionné pour une adhésion. Une.premiere fois.. on doit me.rappeler car trop tard pour accéder à. L'appli de devis. On n répondra le lendemain sans faute! Après une semaine rien ni dans les spams ni ailleurs. Je rappelle. On retrouve mon dossier. On doit me renvoyer le devis immédiatement. Je reçois simplement un mail d adhésion...Je rappelle une 3eme fois..là je reçois 2 mails dont un identique au précédent plus un mail de signature. Mais rien de ce qui m interesse: le devis. J'abdique. J irai ailleurs. Si leur service adhésion est aussi bon que leurs prestations je vous laisse deviner le résultat

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C
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Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Extrêmement négatif. Cela fait plusieurs courriels adressés à UNEO sans obtenir de réponse claire. Adhérent à cette mutuelle depuis 1982 avec par la suite, l'ensemble de ma famille soit 5 personnes ; en 2019, j'ai sollicité UNEO pour une aide financière totale ou même partielle, pour l'assistance d'une aide ménagère, pour mon épouse à qui on avait diagnostiqué un cancer du myélome multiple, qui était hospitalisée et qui se trouvait en aplasie, il m'a été opposé un refus au motif que son hospitalisation était programmée et ne présentait pas de caractère d'urgence. Dernièrement en octobre 2023, j'ai demandé la radiation de mon adhésion au cercle UNEO directement sur le site de la mutuelle ayant une complémentaire santé obligatoire par mon employeur. En lieu et place, la complémentaire santé de mon épouse a été résiliée d'office. Contactant UNEO, je n'ai eu aucune explication sur cette radiation, est ce dû au fait de son cancer !! Par contre pour la résiliation de mon adhésion au cercle UNEO, il m'a été demandée de la faire par LRAC. Ce que j'ai fait le 16 janvier 2024 en demandant pourquoi l'adhésion de mon épouse avait été effectuée sans notre demande et sans LRAC. Ce jour je reçois un mail d'UNEO me demandant à nouveau de faire une LRAC pour résilier ma demande d'adhésion au cercle UNEO avant le 31 octobre pour une prise en compte au 1/1/2025. J'ai conservé l'AR de l'envoi de ma demande de résiliation au cercle UNEO avec effet à la date de mon premier mail en octobre 2023. Je me pose la question de savoir si réellement UNEO est à l'écoute de ses adhérents et à leurs côtés mais j'en doute.

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J
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Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 21/10/2023

Non seulement cette mutuelle, qui se dit proche des militaires, est chère mais en plus, elle harcèle ses ex-assurés lorsqu'ils cessent d'être clients ! Après deux lettres en recommandé, la première sans AR et la seconde avec AR, cette mutuelle continue de me harceler en me réclamant toujours 67,88 €. Ce montant ne correspond même pas à une de leurs mensualités qui était de plus de 107 € par mois ! Ils sont têtus, mais moi je le suis encore plus ! Je ne paierai bien évidemment pas cette somme, ni aucune autre d'ailleurs. Qu'ils essaient de continuer de me harceler, et je vais sortir la grande artillerie ! Quand je vois la notation de cette mutuelle, effectivement, je comprends mieux la qualité du service. La suite peut-être devant la justice... A voir !

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M
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Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Très déçu par cette mutuelle .Elle ne tient pas compte de la fidélité des clients depuis des années .On est juste bon qu à payer .Et des qu on prend de l'âge bonjour les prix .Je ne recommande pas .

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n
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Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Je contacte uneo car je vois ma mutuelle augmenté sévère chez un concurrent direct. J'ai été recontacté par téléphone par un conseiller. Il a été sympathique. Sauf que j'explique ma situation. Je dis que je suis en Clm et que j'aimerais savoir si je peux dissocier ma mutuelle de ma prévoyance pour prendre la mutuelle chez uneo et garder ma prévoyance en cas de perte de solde. Le conseiller ne me répond pas explicitement. Il dit que je peux prendre les 2 chez eux et en plus d'avoir une option en plus au tarif de 1.71€ par mois. En cas de perte de solde, on serait remboursé jusqu'à 95%. Ce qui est alléchant. Sauf que dans mon cas, je suis en cas de clm et si je prend la prévoyance chez eux en plus de la mutuelle, je perd tout. Donc au tel, je redemande au conseiller si je souscris à la prévoyance avec mon accident en cours, il me répond que je dois être honnête dans mon questionnaire et bien stipuler que je suis en clm. Je serais prise en charge. Depuis l'appel, je reçois les documents à signer tous les jours. Pour éviter le harcèlement des mails, j'ai envoyé un mail au conseiller lui disant que je ne veux pas souscrire au contrat pour me protéger car sinon je perdrais tout. Il a annulé la signature des documents pour "raison non explicite". Le pire c'est qu'il dit qu'il n'est pas là pour faire signer des documents. C'est exactement ce qu'il s'est passé. Si je ne savais pas qu'en cours d'un accident on prend une prévoyance, ils ne prennent pas en charge, j'aurais été dans une sacré galère. On est resté tout de même 26min au tel et dans la première phrase de son mail, il ose noter qu'il a zappé de répondre à ma question. Je ne recommande pas cette mutuelle, elle est comme toutes les autres, denigre le concurrent et finalement dont la même chose que tous, signer des contrats même en sachant la situation du futur bénéficiaire. Ça ne les embête pas de nous laisser dans la galère. Eux, sont à l'appât du gain. Faite signer le plus de contrat pour avoir leur prime. C'est répugnant.

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Depuis mon arrivée dans l’Aveyron, j’ai été amenée à traiter à maintes reprises avec mon conseiller (Aveyron/Hérault). Celui-ci gère toujours les dossiers avec efficacité et professionnalisme, ce qui devient extrêmement rare de nos jours. Un grand merci pour lui.

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/09/2022

Après avoir comparer les mutuelles proposées, j'ai choisie UNEO car déjà moins agressif que ses conccurents, les produits plus interréssants et moins chére.

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Z
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

UNEO se veut une mutuelle spécialisée dans les spécificités des métiers des armes. Force est de constater qu'elle se comporte comme n'importe quelle mutuelle privée dont le seul but est de faire de l'argent: tout se passe bien tant que l'on est en bonne santé. Au moindre pépin, on s'aperçoit que le niveau de remboursement par défaut est ridicule. Si on veut changer de niveau: pas de réponse ("attente du médecin conseil" depuis des mois) et donc aucune possibilité d'adapter sa prise en charge. Conseil à tous les militaires, gendarmes et autres: comparez sérieusement toutes les mutuelles et n'allez pas chez UNEO "par défaut" comme le font beaucoup de militaires. Leur soi-disant "engagement pour la communauté de la défense" ne reste qu'une publicité pour récupérer rapidement une clientèle de jeunes recrues en bonne santé et qui ne se posent pas trop de questions.

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T
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Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Cette mutuelle applique la règle, certes, mais n’est absolument pas commerçante ni compatissante. Ne vous attendez jamais à un geste commercial de leur part ! Je comprends la réputation qu’ils ont. Ils sont chers et ne sont d’aucune efficacité/amabilité quand vous avez un souci avec eux. FUYEZ !

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Adhérent de Uneo, pour la première fois en 20 ans, j'ai transmis une demande de remboursement pour des frais ophtalmologiques et des lunettes le tout pour un montant légèrement supérieur à 100 €uros. Mais surprise, 1 mois après avoir envoyé la documentation complète et ad-hoc, quelle ne fut pas ma stupéfaction de recevoir un courrier me demandant d'envoyer une seconde fois la documentation. Résidant en Colombie je ne sais à quoi attribuer cette façon d'UNEO de traiter Ses adhérents mais une chose est certaine c'est ainsi que s'installe la préoccupation et le doute...

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Mutuelle a but non lucratif affinitaire et solidaire qui prend en compte la santé, la prévoyance et le social. Cotisation attractive sur le marché de la complémentaire santé.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Adhérent depuis plus de 14 ans, j'ai malheureusement perdu mon enfant pendant l'accouchement de ma femme. J'ai contacté mon conseiller de terrain et lui annoncant la triste nouvelle, UNEO a rattaché mon enfant une journée pour que je puis avoir le capital décés de mon enfant et bien c'est vraiement cool Merci UNEO

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H
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Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

J'étais à la concurrence FORTEGO et bien je suis bien ravi d'avoir pris UNEO car ils sont des tarifs correcte le conseiller m'a très bien expliquer et surtout pour la même couverture je gagne presque 30€/mois sur ma cotisation.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Les cotisations ont augmenté. Plus aucun remboursement perçu pour mes enfants depuis 2 ans sans aucune raison ( pas de changement de caisse ou autre) J'ai envoyé mes documents en recommandé avec AR, aucune réponse. Les conseillers parlent aux assurés avec dédain, se permettent de porter des jugements. Bref je change de mutuelle. Un conseil : fuyez!!!!

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Il ne faudra pas s'étonner si les conseillers ou conseillères sont déménagés en Inde. Catastrophique, la personne mangeait au téléphone. Aucune empathie, des délais monstrueux, fuyez allez ailleurs, d'autres le font beaucoup mieux.

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b
  • Niveau des prix
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Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

service clientèle en dessous de tout ! Pas de réponses aux messages, pseudo conseillers parlant à peine français et répétant sans cesse les mêmes réponses, réclamations sans suite. En fait ils se moquent de leurs clients, à fuir donc si vous avez besoin d'une aide.

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f
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Surprenant de voir tous ces avis a 5 étoiles. Alors oui quand vous n'en avez pas trop besoin tout va bien mais le coût mensuel élevé est loin d'être justifié au regard des remboursements franchement maigrichons sur le dentaire et l'optique.

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M
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Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Ns sommes assurés depuis plus de 20ans et nous sommes plus que satisfait rapport qualité prix même pour les dents et la vue. Nous la recommandons à 200% . ( famille de Militaire)

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O
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023

Nous venons de rejoindre Unéo santé dont les tarifs nous semblent des plus corrects mais nous n'avons pas encore l'expérience des remboursements. Résilier une mutuelle aujourd'hui pour en rejoindre une autre passe obligatoirement par Internet via les plateformes d'appels, le compte adhérent, la signature électronique... ; le parcours n'est pas des plus facile, chaque site fonctionne différemment. Ne désespérez pas et surtout persévérez. Nous avons eu la chance d'être épaulés par deux conseillers attitrés disponibles, attentionnés, compétents. Ils nous ont énormément aidés et rassurés, et de leur coté aussi les dispositifs ne sont pas des plus adaptés. Vraiment un grand merci à eux pour leur patience, leur compétence, sans oublier aussi la gentillesse et l'écoute de tous les autres.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Bonjour Je suis adhérent à 'l'assurance Mutuelle UNEO Depuis plus de 40 ans C'est toujours une satisfaction pour moi de correspondre avec des personnels qui sont toujours à l'écoute de vos démarches et qui vous apportent toujours une solution positive J'adresse toutes mes cordiales salutations à l'ensemble de personnels UNEO

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Assuré en santé chez UNEO depuis 2011 et en prévoyance depuis 2018 (après avoir résilié un contrat décès/ invalidité chez AGPM), je ne peux que témoigner ma satisfaction à l'égard de la mutuelle historique des militaires. J'ai notamment pu apprécier la réactivité de mon conseiller dans le traitement d'un arrêt de travail (CLM) et le versement de mon indemnisation: RAS. Les tarifs sont très corrects, et l'augmentation de début d'année bien inférieure à ce qui se pratique à la concurrence... L'échéancier permet de suivre et comprendre sa cotisation: pas de mauvaise surprise. L'application est fonctionnelle et a le mérite d'exister, contrairement à TEGO qui n'en propose pas. A recommander!

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Uneo est une Complémentaire santé très à l'écoute de ses adhérents et efficace! Les avantages avec Avantagé Avec sont très intéressants et il est très facile d'en bénéficier!

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023

Ma conjointe est à Uneo. Ils ne veulent pas la rembourser ce qu'elle paye depuis août alors qu'elle a quitté l'armée à ce moment et leur a bien précisé en envoyant des documents. Ils ne lui ont pas non plus dit qu'il manquait une pièce ou autre donc elle ne pouvait pas le deviner. Je trouve cela injuste.

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