Tous les avis Uneo mutuelle santé - Page 4
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Avis contrôlés conformes
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Sara a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Mutuelle excessivement chère!!!. Cela fait 1 an que j’ai résilié, je reçois encore des lettres de relance pour des cotisations postérieures à ma résiliation. Mutuelle à fuir. Pour les forces de l’ordre tournez vous plutôt vers d’autre mutuelle comme Harmonie par exemple...
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D
DomOVI a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Mutuelle qui a tendance à perdre les documents transmis par courrier (on vous conseille fortement de les transmettre par mail quand on les appelle)... Se permet de vous adhérer à d'autres services (Solidarm avec prélèvement) sans votre accord et vous demande de faire un recommandé pour demander la désinscription (ils ne parlent pas de remboursement). Remboursement ridicule pour une paire de lunette, même vous n'avez pas souscrit à un contrat de base. En clair un mutuelle que j'ai hâte de quitter
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l
lourosevic a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Mutuelle très chère que j'ai résilié dès que j'ai quitté l'armée. Malgré cette résiliation ( faite dans les règles de l'art ' avec AR' à la date anniversaire. ... rien de simple pour partir) apparition d'un prélèvement pour leur produit solidarm. Bref, aucune signature de contrat' je ne suis plus sociétaire et il me prélève......Attention quand vous les quittez, uneo est plein de surprises.
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P
Phyllinux a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Ayant bénéficié d'un marché captif pendant plus de 10 ans, celui des membres du ministère des Armées, UNEO mène une politique assez pitoyable pour ses assurés. Le délai moyen de réponse aux questions posées par mail est de près de 2 mois (expérience personnelle sur les 10 dernières années) Un changement de couverture prend 2 à 3 mois. Les mêmes documents sont redemandés à chaque changement de couverture, comme si il s'agissait d'une ouverture de premier contrat (ce qui explique les délais) Sous-effectif récurent, et système informatique défectueux. Au vu des délais de traitement des demandes écrites, j'ai pris l'option d'un appel aux téléconseillers pour suivre l'évolution de mes dossiers. A chaque fois, on me répond que les dossiers mettent énormément de temps à être traités en raison du manque de personnel, et au moins 1/3 des appels n'aboutit à aucune solution, en raison 'd'une panne de système informatique interdisant l'accès à mon dossier'. J'ai même eu droit à un paiement de frais d'optique à un opticien alors que je n'avais pas eu de lunettes réalisées. Je l'ai découvert lorsque j'ai voulu faire réaliser des lunettes et que UNEO m'a dit que le remboursement ne pouvait pas être pris en compte car cela faisait moins de 2 ans que les lunettes précédentes avaient été 'remboursées'. Mais disposant d'un marché captif, le service clients n'est pas du tout la priorité de UNEO !
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K
Karl a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
J’ai de bons remboursements et maintenant des avantages. En plus, je pratique le parachutisme et ils m’ont proposé une assurance emprunteur sans exclusion. Bref top.
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P
Phil a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Cette mutuelle se targue de ne pas augmenter ses cotisations hors taxes pour 2021, ce qui n'est pas le cas quand on regarde finement son échéancier. Quand on demande des explications sur ce point par mail ou au téléphone, il est impossible d'obtenir une réponse claire car ils savent très bien qu'ils sont en tort. Le soi-disant responsable que j'ai réussi à avoir après moultes appels a été d'une mauvaise foi caractérisée et d'un irrespect à toute épreuve. Tout simplement inadmissible... N'hésitez pas à faire part de votre insatisfaction par l'intermédiaire des réseaux sociaux, l'UFC Que Choisir, Trustpilot...
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G
Gaet a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020
Arrivé en limite d'age du grade terminal (major) on me demande un certificat de radiation (ils devraient savoir comment cela se passe) et un nouveau RIB et SEPA pour retirer toujours sur le même compte. C'est sur que nos cotisation payent des gens a faire et refaire ce qui existe déjà!!!
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starclanju a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
J'apprécie la relation de confiance qui existe entre la mutuelle et ses adhérents. Je pense qu'il faut rester vigilant sur les tarifs mais aussi, et surtout, sur les garanties et leur mise en œuvre. Les délais de remboursement sont courts et les petits soucis rapidement réglés.
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alamo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Ma mutuelle santé UNEO correspond tout à fait à ce que j'attends de celle-ci. Cela en rapport des mes dépenses santé et non pas sur le "quand dira t'on"
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DBrugnaut a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Cette mutuelle me donne entière satisfaction, que ce soit sur le plan complémentaire santé ou sur le plan aides sociales. Très réactive pour répondre à nos différents problèmes de la vie. En comparaison à des mutuelles de ma connaissance les tarifs sont compétitifs Sincèrement je vous recommande la Mutuelle UNEO
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L
Lolo47 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
La qualité de service est performante et tout est fait pour vous apporter une réponse à votre problème. Elle dispose également d' un réseau de délégués et de conseillers mutualistes à proximité de vous qui peut vous aider dans toutes vos démarches. Leur nouveau site internet est très accessible et très agréable. Il vous permet de réaliser la majorité de vos démarches.
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L
La Marine a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
adhérente depuis 1983 à la MNM le passage à Uneo a été transparent. Je n ai jamais eu de problème de remboursement et le montant des remboursements selon la garantie a toujours ete sans surprise. On m avait dit c'est moins cher ailleurs j ai comparé en regardant les mentions en tout petit. Uneo a le meilleur rapport qualité / prix et des prestations que d autres ne proposent pas ! Je recommande.
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j
jhon a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
Assurance santé complémentaire à l'écoute de ses adhérents. Un service performant pour répondre à l’adhérent par une étude et une réponse personnalisée en fonction de chaque situation. La seule complémentaire santé à n'avoir pas augmenté les cotisations pour 2021. Une complémentaire santé à recommander pour ses services - sa disponibilité - ses tarifs - ses prestations.
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L
Le-Breton-22 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
Les civils voudraient avoir une vraie mutuelle comme UNEO la nôtre. La plupart du temps, ils confondent une mutuelle avec une compagnie d'assurances où l'on fait du gras sur le dos des malades. J'ai eu l'occasion de l'apprendre à mes dépens. Actuellement, un grand courtier en assurances national, incite à changer de garantie santé tous les deux ans sauf pour les assurés de son portefeuille. Il prône la solidarité de son portefeuille. Pour ma part, victime de gros ennuis de santé que je n'a pas cherché, je dois reconnaître l'efficacité d'UNEO. Bien entendu, il y a eu quelque problèmes de fonctionnement lors de la création mais quelle société a vu le jour sans essuyer des plâtres. A mon entrée en gendarmerie, bien qu'étant auparavant à la M.N.M. j'ai choisi la CNG puis UNEO où existe la solidarité sans le portefeuille à droite et le coeur inexistant ou bien ailleurs.
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ylatil a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
Toujours aussi mauvais. J'ai été patient, mais pour un prix plus que premium, ils n'offrent ni les prestations mini, ni le site internet fonctionnel ou une appli digne de ce nom. Unéo est resté à l'âge du papier et des usagers prisonniers d'une mutuelle employeur. Au revoir le plus tot possible
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J
Je n'en ai pas. a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
Mutuelle opérationnelle Mutuelle opérationnelle tant dans le domaine santé que social. Il est à noter que le choix de la couverture santé est vaste et est en fonction de ce que souhaite l'adhérent. Lors de problème de santé, de sinistre de la vie et autre, la mutuelle est bien présente pour répondre à nos besoins. Nous avons à notre écoute les conseillers qui sont bien présents et son bien à l'écoute de nos sollicitudes.
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w
willy a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
Je suis particulièrement satisfait de ma mutuelle UNEO, tant par les services disponibles, que par les prestations offertes et en particulier par le professionnalisme des personnels de la plateforme téléphonique. Je confirme que cette mutuelle m'apporte l'ensemble de mes besoins en qualité de mutuelle complémentaire.
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m
manoffire a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Depuis longtemps adhérent ainsi que ma famille, la mutuelle UNEO est une mutuelle familiale, professionnelle et respectueuse des besoins. Elle fait partie intégrante de notre état de militaire.
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B
Bébé a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Je me suis rendu compte au fil du temps qu'insatisfait, nous avions une facilité de communiquer par le biais d'internet ou autres, et si possible de façon anonyme.... N'en déplaise à certains détracteurs d'UNEO, j'en suis très satisfaite. Mon époux est sur le même contrat et mes enfants ont gardé un lien privilégié avec cette mutuelle. Quand on veut une mutuelle de qualité, on doit y mettre le prix. J'ai de la chance, mes remboursements sont rapides. Une chose à rajouter, ma complémentaire santé ne doit pas payer d'actionnaires comme pour beaucoup, voir certaines mutuelles que se disent militaire. Je suis sereine pour mes éventuels problèmes de santé futurs ayant choisi cette mutuelle. Ayant parcouru pendant de nombreuses années le milieu de la santé, il m'a été donné la chance de lire une lettre envoyée par un assureur à son client, et non son adhérent. Après un deuxième cancer déclaré, l'assureur lui demandait d'aller ailleurs...Je connaissais cette dérive pour les véhicules ou les habitations mais pas pour la santé. Je reste à UNEO.
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G
Gégé a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Du professionnalisme, c'est ce que je cherchais pour mon contrat santé. Je l'ai trouvé au regard de la mutuelle UNEO. Mon épouse est également couverte par cette complémentaire. Mes enfants qui ont une mutuelle d'entreprise ont du la quitter tout en gardant une relation privilégiée pour y revenir. Conseiller d'une caisse primaire, j'ai connaissance de nombreuses offres sur la santé. Je suis très satisfait de la mienne au regard des coûts et des prestations. N'en déplaise aux détracteurs. De plus, ancien militaire, je retrouve par ailleurs un esprit de cohésion dans cette dernière qui me rappelle mes années d'activité. Le niveau des prix et satisfaction comporte 5 étoiles. Il y en aurais eu 10, j'aurais noté au maximum. Merci et continuer dans cet élan de professionnalisme.
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a
ala a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
mutuelle militaire au plus près de ses adhérents grosse amélioration des services au cours des dernières années une des meilleures du marché rapport/qualité prix après de multiples compartifs
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laroche a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
uneo c est la meilleure mutuelle des militaires et elle offre un tres bon service et beacoup d offre avec le referencement et pour les reserviste dela gendarmerie et je suis fier d y etre
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o
orque a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Une vraie mutuelle qui défend les valeurs solidaire de la mutualité qui en fait son ADN. Une mutuelle qui est en permanence aux côtés de ces adhérents et surtout dans les moments difficiles "être là, partout et toujours". Une mutuelle créée par des militaires, pour des militaires et diriger par des militaires. Qui sait rester à l'écoute et attentive à ces adhérents. 12 années d'existence, mais ancrée sur un siècle de valeur mutualiste, qui fait d'UNEO la 8e mutuelle nationale.
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A
Alain57 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
L'application téléphonique m'a permis d'envoyer une photo de ma facture de kinésithérapeute et d'être remboursé en quatre jours. Je recommande à toutes et tous ce canal de transmission. Bravo.
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b
blagueapart a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
je n'ai jamais eu de problèmes avec cette mutuelle que je trouve d'ailleurs efficace et qui en cas de soucis vous répond cordialement sur la plateforme téléphonique ou par courriel. Comparer à d'autres mutuelles, je pense que j'ai fais le bon choix et j'y suis depuis de longues années donc j'ai un vécu avec cette mutuelle qui me sert très bien.
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P
Poune22 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020
Mutuelle qui profite du peu de concurrence pour faire ce qu’elle veut avec les tarifs. Et mutuelle prétendument pour les militaires mais qui refuse les résiliations lorsqu’on se reconvertit et qu’on bénéficie d’une mutuelle obligatoire employeur. A fuir
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C
Chabocha a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
bons remboursements. personnel sympathique au téléphone. vraie solidarité. accompagnement des militaires et de leur famille dans les moments difficiles. excellente mutuelle !
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dede a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
pas sérieux comme mutuelle ayant sollicité par tph une simple demande de tarification dans le but de modifier éventuellement mon contrat la réponse a été " un commercial va vous rendre visite à domicile" commercial que je n'ai jamais vu alors que cette demande a été effectuée il y a plus de 15 jours
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M
Mapex35 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Depuis plus d'un an je ne peut pas me connecter à mon compte afin de suivre mes remboursements. j'ai contacté 4 personnes différentes en 2 mois qui m'ont expliqué que cela venait du service informatique qui semble débordé... inadmissible! Je vais résilier après 30 ans de carrière militaire!
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s
sud a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Bonsoir, j'avais suspendu ma mutuelle UNEO pendant 10 ans, car j'avais la mutuelle entreprise, qui finissais le 19/07/2020, je ne suis plus dans l'entreprise .En mai 2020, je contacte UNEO et demande à me re inscrire à compter du 20/07/2020. À hier le 03/08/2020, rien n'avait été fait sérieusement .La personne que j'ai eue à tout régulariser, et tout est rentré dans l'ordre .Je trouve quand même scandaleux l'attente mise par UNEO, au niveau administratif, j'espère ne pas avoir à regretter d'être revenu, car quand je lis les commentaires de tous, cela fait un peu peur .Donc je verrais bien, sinon, je ferais comme tous une résiliation..
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J
JC21 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020
encaisser les mensualités, c 'est facile pour eux mais lorsqu'il faut payer, c est autre chose. pour un remboursement de 13.95€, j'attends depuis mars 2020 en leur fournissant tous les justificatifs... Je pense qu'il faut comparer avec d'autres mutuelles....
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T
Toon51 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
Une très mauvaise mutuelle, au vu des prix, il vaut mieux les éviter surtout qu'ils prélèvent sans raison et pour se faire rembourser de soins c'est la croix et la bannière et encore quand ils veulent bien rembouser.
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l
laetjack a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Une mutuelle avec un service client plus que mauvais, des délais de remboursement très long, des courriels sans réponse...Une HONTE..Je pense que mutuelle militaire est très très mal gérée.
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A
Alex a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020
Le service clientèle est catastrophique car très difficile à contacter et le conseil inexistant. Radié UNEO pour défaut de paiement alors que j'étais mensualisé sans problème depuis des dizaines d'années et que mon renouvellement tacite s'est arrêté subitement, sans avertissement, sans explication. Je m'en suis aperçu par hasard ! Que ce serait-il passé si j'avais eu des dépenses de santé importantes dans cette période ? J'ai donc immédiatement régularisé les quelques cotisations et depuis j'essaie de renouveler mon adhésion. Résultat, service clientèle très difficile à contacter et peu aidant. J'ai finalement reçu des consignes et j'ai envoyé par courrier le formulaire d'adhésion demandé (alors que adhérent depuis 30 ans environ UNEO a toutes mes informations personnelles). Après plusieurs jours je demande des nouvelles car aucune réponse, aucun accès sur le site, etc. Résultat : une réponse par mail aussi courte qu'inadmissible ": L'adhésion a bel et bien été renouvelé. Cordialement". C'est lamentable. Je suis très en colère.
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P
Polo a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Coûteuse et rembourse très mal avec un service client désastreux. Au téléphone on vous parle comme à un chien même pour un simple renseignement. Honteux ! Un petit exemple de réponse quand j'évoque la qualité de service de la mutuelle de mon épouse : " Et bien c'est temps mieux pour elle mais chez nous ça ne fonctionne pas comme ça". J'ai enregistré cette belle conversation que je vais largement partager sur mes réseaux sociaux. Mutuelle à fuire !
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ylatil a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
Catastrophique. Uneo profite d'une rente de situation et d'un monopole inadmissible. Fausse mise en concurrence. En général aucune réponse aux questions sur internet. Je cherche à visualiser depuis des mois les remboursements de ma famille : impossible, pas de réponse...
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C
Calliopedu33 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Tant qu'on paie il n'y a pas de problème mais quand on pose une question au téléphone on peut avoir plusieurs réponse différentes. Le problème majeur c'est de réussir à résilier quand ils "perdent" votre dossier.
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b
bibi_sbdc81 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
06/02/2020 Bonjour, Adhérent depuis quarante-sept ans 47 ans (mille neuf cent soixante douze) j'ai demandé la résiliation de mon contrat pour le motif hausse importante de mes cotisation d'autant plus que cette mutuelle n'a rien dépensé depuis plus d'un an (100% cardiologie et dermatologie) Après plusieurs demandes "on" m'a fait savoir que j'aurais du faire ma demande avant le 31 octobre mais comment aurais-pu faire cette demande étant donné que j'ai reçu l'échéancier le 14 décembre. J'ai envoyé un mail signalant ce fait il y a 3 semaines environ et je n'ai toujours pas de nouvelle mais ne vous inquiétez pas les échéances continuent à être encaissées... Cdlt
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f
filou a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
c'est lamentable, j' attends toujours ma carte mutuelle UNEO et malgré plusieurs appels, je ne l' ai pas encore reçue, ni mon épouse, ni mon fils. et à chaque foi que j' ai une interlocutrice, elle me dit que je vais la recevoir et nous sommes le 28/01/2020 et je suis toujours en attente et en plus le site UNEO d' internet est bloqué! Je pense que cette mutuelle n' est pas sérieuse et j' envisage sincèrement de la quitté en fin d' année car en plus elle est très onéreuse il faut compter plus de 200 euros par mois pour deux personnes!
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r
richard a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Actuellement en activité à l'étranger et ayant souscrit à l'unéo monde intégral, je dois rentrer rapidement suite à un décès dans ma famille. Je devais être pris en charge complétement avant mon départ or chaque personne que j'ai pu avoir au téléphone on eut une réponse différente. Je suis à l'étranger et ne pourrais pas être présent au obsèques. 22 ans que je suis chez eux, je n'ai jamais eu besoin de leurs services. qu'ils ailles se faire voir. Je change sans regret.
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