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Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
En dépit d'une longue attente téléphonique avant la mise en contact avec une conseillère, je tiens à exprimer toute ma satisfaction quant à la clarté des réponses fournies à mes questions relatives à une hospitalisation à court terme me concernant. Le détail des explications me permettent d'ores et déjà d'anticiper partiellement les frais qui resteront à ma charge. J'ajoute qu'après avoir mentionné les difficultés techniques pour transmettre mes documents avant cet appel, "bug" informatique, la conseillère m'a transmis immédiatement un courriel afin que je puisse y répondre en joignant les devis relatifs à cette intervention.
Longue attente vite oubliée grâce la qualité du service de conseil téléphonique. Merci à toutes et tous.