Tous les avis Uneo mutuelle santé - Page 2

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168 avis
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Découvrez les notes attribuées à Uneo en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

O
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023

Nous venons de rejoindre Unéo santé dont les tarifs nous semblent des plus corrects mais nous n'avons pas encore l'expérience des remboursements. Résilier une mutuelle aujourd'hui pour en rejoindre une autre passe obligatoirement par Internet via les plateformes d'appels, le compte adhérent, la signature électronique... ; le parcours n'est pas des plus facile, chaque site fonctionne différemment. Ne désespérez pas et surtout persévérez. Nous avons eu la chance d'être épaulés par deux conseillers attitrés disponibles, attentionnés, compétents. Ils nous ont énormément aidés et rassurés, et de leur coté aussi les dispositifs ne sont pas des plus adaptés. Vraiment un grand merci à eux pour leur patience, leur compétence, sans oublier aussi la gentillesse et l'écoute de tous les autres.

C
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Bonjour Je suis adhérent à 'l'assurance Mutuelle UNEO Depuis plus de 40 ans C'est toujours une satisfaction pour moi de correspondre avec des personnels qui sont toujours à l'écoute de vos démarches et qui vous apportent toujours une solution positive J'adresse toutes mes cordiales salutations à l'ensemble de personnels UNEO

G
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Assuré en santé chez UNEO depuis 2011 et en prévoyance depuis 2018 (après avoir résilié un contrat décès/ invalidité chez AGPM), je ne peux que témoigner ma satisfaction à l'égard de la mutuelle historique des militaires. J'ai notamment pu apprécier la réactivité de mon conseiller dans le traitement d'un arrêt de travail (CLM) et le versement de mon indemnisation: RAS. Les tarifs sont très corrects, et l'augmentation de début d'année bien inférieure à ce qui se pratique à la concurrence... L'échéancier permet de suivre et comprendre sa cotisation: pas de mauvaise surprise. L'application est fonctionnelle et a le mérite d'exister, contrairement à TEGO qui n'en propose pas. A recommander!

c
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Uneo est une Complémentaire santé très à l'écoute de ses adhérents et efficace! Les avantages avec Avantagé Avec sont très intéressants et il est très facile d'en bénéficier!

C
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023

Ma conjointe est à Uneo. Ils ne veulent pas la rembourser ce qu'elle paye depuis août alors qu'elle a quitté l'armée à ce moment et leur a bien précisé en envoyant des documents. Ils ne lui ont pas non plus dit qu'il manquait une pièce ou autre donc elle ne pouvait pas le deviner. Je trouve cela injuste.

Z
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Conseiller incapable et injoignable que ce soit par mail ou téléphone. Site internet très mal fait, application mobile d'un autre âge.. Messagerie personnelle inexistante, ne leur envoyez pas de mail ils ne répondent pas. Attention à suivre les remboursements, beaucoup ne sont pas effectués automatiquement. En résumé : à fuir.

A
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

J'aimerais un peu plus de collaboration et d'écoute quand on sollicite vos conseillers. Je me réfère à mon dernier appel téléphonique au sujet d'une cotisation où de manière peu élégante il m'est répondu de consulter le site pour obtenir des informations.

D
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Un accueil très professionnel et d'une extrême amabilité. Mon interlocuteur a répondu à toutes mes questions. J'ai eu toutes les informations qui m'intéressaient. Merci.

Z
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Mutuelle santé qui visiblement met tout en œuvre pour garantir une meilleure santé de ses adhérents en tenant compte du coût ajusté des cotisations, de la diversité de ses aides en cas d'événements fortuits mais également par le biais d'informations continues contribuant à une meilleure défense contre les maux de notre société nuisibles à notre capital santé. Cerise sur le gâteau : je ne connais aucune autre mutuelle qui compte parmi ses élus des femmes et des hommes prêts à conseiller et aider les adhérents bénévolement.

D
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Inadmissible, 24 ans d’armée jamais vue un conseiller, aucun conseille, jamais disponible et mal remboursé en plus. Et maintenant que la concurrence est là, ils montrent leurs nez sans aucune approche professionnel telle que « GMPA ou AGPM » TEGO aujourd’hui

S
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Mutuelle peut convaincante avec des garanties de prévoyance qui ne sont pas à la hauteur pour le métier que j’exerce (militaire). Des conseillers qui n’hésitent pas à mentir pour vendre des contrats.

f
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

J'ai cette mutuelle depuis ma naissance, je suis actuellement dans une situation financière fragile et j'ai fait appel à la commission sociale afin de bénéficier d'une aide complémentaire à mes remboursement de soin dentaire. Celle-ci a répondu par la positive, je leur en suis extrêmement reconnaissante. Une mutuelle "humaine" qui comprend les difficultés ça fait du bien!

h
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

mutuelle qui reste à l'écoute de ses adhérents, très réactive, tant dans le domaine de la mutuelle que dans le domaine de la prévoyance invalidité, décès; remboursement rapide, application tél complète et facile

S
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 10/09/2021

Bonne mutuelle j'y suis depuis 1973 ,assez proche de ses client ,un bon côté social . Nous avons souscrit récemment un nouveau contrat pour mon épouse qui nous donne entière satisfaction .

r
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Mutuelle qui nous conseille tjrs bien. Et, cette fois-ci, question plus délicate, un enfant qui part un an faire ses études en Corée, une téléconseiller nommé Stéphane a su tout m'expliquer formidablement, quelqu'un de vraiment très très bien, voire excellentissime, merci à lui. J'ai donc pris l'option conseillée. Merci, merci, merci... UNEO.

a
Avis publié le 15/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

je tiens à remercie toute l équipe UNEO pour sa rapidité de réponse à mes diverses demandes de renseignements en cette période de vacances respectueusemnt

R
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Je déconseille fortement cette mutuelle. Aucun service. Aucune possibilité de joindre un gestionnaire de votre dossier. On ne répond pas à vos mails même quand vous faites une réclamation. J'ai dû faire intervenir l'assistante sociale à deux reprises pour obtenir mon dû. En plus, ils sont incompétents. Si vous n'êtes pas militaires, ils sont incapables de répondre à vos interrogations. Au regard du service rendu, les cotisations sont honteusement chères. Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile parce que, en réalité, cela vaut zéro !! Fuyez. C'est le meilleur conseil que je puisse vous donner.

P
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

J’ai souscrit à la mutuelle en étant mariée à en 2009 1er refus de pris en charge de lunette car ça ne faisais pas suffisamment longtemps que j’avais changé Après mon divorce la galère !!! 2020 on m’attribue le nom de mon ex alors que j’avais bien souscrit le contrat à mon nom Je faisais confiance à tord la secu téléversait bien les remboursements mais uneo ne suivait pas Ça fait 6 mois que je prends soins de leur envoyer chaque document pour les prises en charge des soins je constate que tout n’est pas remboursé. Au bout de 3 mois on m’annonce que ça été remboursé sur le compte de mon ex !!!! Mais pourquoi je paye cette mutuelle s’il faut systématiquement suivre chaque remboursement pendant des mois . Je n’ai plus du tout confiance !

V
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Ma fille était à l'armée en 2019 , on lui a imposé cette mutuelle uneo et la personne lui a même fait prendre une assurance prévoyance. Ma fille à été blaisser avant la fin de la période probatoire et la mutuelle n'a rien fait. Sa fait plus de 3 ans qu'elle à cette mutuelle ou elle paye presque 100€ par mois alors qu'elle n'a pas les moyens. La elle travaille dans une nouvelle entreprise et depuis mai 2022 elle a une nouvelle mutuelle. Elle veut résilier, mais UNEO ne veut pas. J'avais envoyé tout les documents comme quoi qu'elle n'était plus à l'armée et la UNEO continue à prélevé de force la mutuelle à ma fille qui du coup payé 2 mutuelles et ils lui impose de garder la prévoyance santé. C'est vraiment pas correct de la part d'une mutuelle. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle.

m
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Nous avons eu une très grosse dépense pour la pose de deux implants dentaires, notre reste à charge a été très important. notre conseiller nous a aider à faire un dossier unique et nous a guidé tout au long de notre démarche et a toujours répondu et s'est montré très patient face à nos nombreux appels. Le résultat est tombé aujourd'hui par courrier, la CNMSS,UNEO et SOLIDARM prennent tout mon reste à charge soit 1378€. Merci beaucoup au conseiller d'UNEO et BRAVO a cette mutuelle très efficace. Je ne regrette pas d'avoir quitté ALLIANZ

g
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

J'ai écrit à 3 reprises via la messagerie sur leur site pour avoir des renseignements concernant des soins dentaires. Je pensais surement à tort que ce serait beaucoup plus rapide qu'un simple courrier par la poste. Dates des demande de renseignement 01 juillet (pas de réponse hormis un mail automatique pour la réception de ma demande), 09 jiuillet (pas de réponse hormis un mail automatique pour la réception de ma demande), 12 juillet (pas de réponse hormis un mail automatique pour la réception de ma demande). C'est toutr simplement scandaleux. Signé, un ancien militaire à la retraite.

/
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Nous avons décidé d'appeler un conseiller UNEO ce jour. La mise en relation a été rapide. Le conseiller nous a correctement répondu et nous a transmis oralement des conseils importants. Celui-ci a été patient et nous a transmis des imprimés à remplir que nous devons envoyer à UNEO. Nous le remercions.

G
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Suite gros soins dentaires (implants) et pas habituée à demander devis à UNEO : surprise agréable pour leur accord très rapide (après contact téléphonique très humain et positif) et au moment du remboursement : aucun souci par rapport au devis et très rapide remboursement (4 ou 5 jours) donc apaisement vu les montants élevés déboursés / merci UNEO

R
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Mutuelle sérieuse et toujours au service de ses adhérents. Les conseillers terrain sont toujours disponibles et apportent expérience et conseils de qualité. Efficacité et réactivité avec en plus de nombreuses actions sociales pour aider les familles en difficulté.

b
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Adhérent Unéo depuis l'origine, je dois dire qu'elle est une excellente mutuelle et qu'elle est à l'écoute de ses adhérents. Ma mère, veuve de mon père ancien militaire a bénéficié du capital décès d'Unéo sans aucune difficulté. Merci

B
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Je recommande Unéo. C'est une super mutuelle ! un grand merci aux conseillers d'Unéo pour leur disponibilité et leur efficacité. excellent accueil, efficacité de la prise en charge et bon rapport qualité / prix

V
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 19/07/2021

cette Mutuelle est devenue purement commerciale. après 25 ans passés chez elle en tant que militaire d'active je pensais qu'un effort aurait été fait pour m'épargner une cotisation pour le mois de mai alors que j'ai dû changer pour prendre ma mutuelle professionnelle dont j'ai commencé le paiement au mois de Mai. Mais non, la loi qui est bien faite dit que j'ai signalé trop tard ma résiliation. et comme au niveau de la loi ma couverture s'achevait le 06/06/2022 ils m'ont également prélevé 5.02€ pour les deux jours de Juin (il n'y a pas de petits profits) Surtout que cette mutuelle m'a couté plus d'argent qu'elle m'en a rendu en remboursements. Egalement le fait de devoir imprimer ses cartes de mutuelle alors qu'avant on les recevait directement est scandaleux. tout ça pour ne pas payer l'impression et la laisser à la charge des clients. Je vais la déconseiller aux jeunes qui vont s'engager. Ils ne méritent plus la confiance des militaires.

S
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Bonne mutuelle. Différents niveaux de garanties et options, beaucoup de services proposés et les prix sont adaptés. Service client à l'écoute et efficace.

J
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Assurance santé pour des militaires et leurs familles. Prise en compte individuelle de l'adhérent et de leur famille. Sérieuse et compétente plusieurs niveaux d'offres.

D
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Une mutuelle au top. Personnels au top, très pro apportant une réponse pertinente. Des coûts maîtrisés, une ristourne appréciée de toute la communauté militaire. Des niveaux de garanties adaptés à toutes les tranches de vie. Adhérent depuis 2009 Tjrs aussi satisfait. Merci ??????????

U
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Une mutuelle qui conseille parfaitement lors d’un passage en agence (Brest) Il y a même un plus de pouvoir échanger avec une conseillère ( qui ne perçoit pas de commission). A conseiller fortement Merci ??

P
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Excellent rapport qualité prix et approche client très humaine. Dimension sociale et mutualiste aux antipodes des mutuelles gérées par des compagnies d’assurance mercantiles

J
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Très bonne relation client, grande écoute et richesse humaine. Seule mutuelle militaire gérée par et pour des militaires, aux valeurs mutualistes et proche de ses adhérents

T
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Génial très à l’écoute et très intéressant en rapport qualité prix je recommande fortement. Mutuelle défense aux valeurs humaines, très honnêtes et aux prix raisonnables

o
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Mutuelle qui est au côté du militaire et de sa famille elle est présente à chaques moment de la vie du militaire de la naissance a la fin de vie. A consommer sans modération.

P
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Excellente mutuelle riche de valeurs humaines et à l'écoute de ses adhérents. A su redistribuer des divIdendes suite à la pandémie COVID. Est actuellement désignée (via challence) meilleure complémentaire santé quant à son taux de redistribution : 18,2%

A
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Uneo la seule mutuelle géré par les militaires pour les militaires Rapport qualité prix excellent remboursement au top je conseil vivement cette mutuelle sans actionnaire

/
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Bjr, suite à mon signalement de 'harcellement' téléphonique opéré par la concurrence pour me faire quitter uneo, j'ai pu apprécier la disponibilité et la rigueur de mon interlocutrice de ma mutuelle uneo. Celle ci à fait montre d'écoute bien veillante. Cordialement

M
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022

Excellent échange de A à Z. Un très bon accompagnement dans les démarches. Des explications clairs et un conseiller très professionnel à l'écoute des besoins.

F
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022

Excellent à tous points de vue : communication, réactivité, disponibilité, transparence, prix et conseils. Tous les éléments nécessaires à une demande de changements de garanties ont été donnés et ce, dans les meilleurs délais. J'ajouterai que leur site Internet est "intuitif".

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