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Avis déposé par ZeVs sur la mutuelle santé de Uneo

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Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

UNEO se veut une mutuelle spécialisée dans les spécificités des métiers des armes. Force est de constater qu'elle se comporte comme n'importe quelle mutuelle privée dont le seul but est de faire de l'argent: tout se passe bien tant que l'on est en bonne santé. Au moindre pépin, on s'aperçoit que le niveau de remboursement par défaut est ridicule. Si on veut changer de niveau: pas de réponse ("attente du médecin conseil" depuis des mois) et donc aucune possibilité d'adapter sa prise en charge. Conseil à tous les militaires, gendarmes et autres: comparez sérieusement toutes les mutuelles et n'allez pas chez UNEO "par défaut" comme le font beaucoup de militaires. Leur soi-disant "engagement pour la communauté de la défense" ne reste qu'une publicité pour récupérer rapidement une clientèle de jeunes recrues en bonne santé et qui ne se posent pas trop de questions.

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Uneo a répondu à l'avis de ZeVs
Réponse apportée le 31/08/2023

Nous sommes désolés de lire votre commentaire et l'insatisfaction qui s'y rapporte. Si selon vos remarques nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos espérances, nous ne pouvons pour autant laisser croire que notre engagement pour la communauté défense n’est qu’une publicité. Être là dans toutes les situations de vie constitue l’engagement de notre mutuelle auprès des membres de la communauté de la Défense, un engagement que nous portons avec conviction - que ce soit sous forme d’aides financières ou morales. Notre vocation n’est pas de générer des profits, Unéo est et reste une mutuelle a vocation solidaire et à but non lucratif. Les reproches publiés méritent une réponse circonstanciée et individuelle, nous restons donc à votre disposition. Avec toute notre attention, l'équipe Unéo.

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