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Avis déposé par Deborah sur la mutuelle santé de Uneo

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Comment dire… ils sont inexistants. Leur espace contact sert de décor au site internet ou application. Et quand vous arrivez à avoir quelqu’un par miracle, qui vous donne donc des « réponses » à vos questions, vous recevrez par la suite un courrier qui expliquera absolument tout l’inverse de ce qu’on vous avait dit au téléphone ! Pire mutuelle qui puisse exister. Et bon courage pour résilier parceque ça aussi c’est un combat …

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Uneo a répondu à l'avis de Deborah
Réponse apportée le 09/12/2024

Bonjour. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons que la gestion de votre dossier s'est mal déroulée, nous vous prions de nous en excuser. Notre objectif est de répondre au mieux et rapidement aux demandes de nos adhérents, tout en respectant les contraintes réglementaires strictes qui s'appliquent à notre activité. . Avec toute notre attention. L'équipe Unéo.

G
Réponse de Guinux
Réponse apportée le 04/01/2025

Cela fait plus de 2 ans que je souhaite résilier mon contrat car je n'ai plus le statut militaire et j'ai une autre mutuelle avec ma nouvelle activité. Malgré plusieurs coup de téléphone et plusieurs mail demandant la résiliation de mon contrat je ne sais plus quoi faire. Mutuelle à fuir. Elle est juste là pour prendre votre argent et quand vous avez besoin il n'y a plus personne.

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