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Avis déposé par flobollet sur la mutuelle santé de Uneo

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis 4 ans, un veritable parcours du combattant...Injoignable depuis des mois...mes mails sont sans réponse ! En Norvège actuellement, nous avons une couverture complètement inadaptée et pourtant "conseillée" avant notre départ...impossible de la changer car personne ne nous répond...le 0970 n'est pas joignable de l'étranger, le 06 par sms non plus, le numero MSH n'est pas en mesure de répondre a la place d'UNEO....l'histoire sans fin. je déconseille vivement.

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Uneo a répondu à l'avis de flobollet
Réponse apportée le 25/05/2021

Bonjour, nous sommes désolés de lire les différentes situations relatives à la gestion de votre contrat que vous évoquez. Être là dans toutes les situations de vie, est l’engagement d’Unéo auprès de ses adhérents, c’est pour cela que la satisfaction client fait partie aussi de nos priorités. Si vous le souhaitez, pour aller plus en détail, nous vous proposons de nous contacter en message privé via Facebook : https://fr-fr.facebook.com/mutuelleUneo/. Merci de nous indiquer votre nom, prénom, numéro adhérent, pseudo et site de publication utilisé. Avec toute notre attention, l'équipe Unéo.

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Réponse de Eponine
Réponse apportée le 22/06/2021

Bien d'accord avec vous. Impossible d'obtenir la subvention prévue pour la dépendance de ma mère en EHPAD , de son vivant et effectivement un vrai parcours du combattant pour liquider le dossier depuis son décès. C'est intolérable après des décennies de cotisations. Ma seule consolation est de constater que nous sommes nombreux à nous en plaindre...

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