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Avis déposé par paulo sur la mutuelle santé de Verspieren

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai fait une demande de remboursement pour une hospitalisation, j'ai scanné et envoyer les documents nécessaires et 3 semaines plus tard et au 3éme appel de relance on me dit qu'il manque un document. Tout simplement inadmissible à fuir.

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Verspieren a répondu à l'avis de paulo
Réponse apportée le 22/01/2020

Nous sommes désolés de lire votre commentaire et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour que nous puissions étudier votre dossier et répondre à l'ensemble de vos demandes, nous avons besoin de connaitre votre identité. Pourriez-vous nous envoyer, par e-mail à adp@verspieren.com, toutes les informations vous concernant (Nom, prénom, numéro de Sécurité sociale et téléphone) en mettant en objet Suite Opinion Assurances. Merci pour votre compréhension.

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Réponse de loulou71
Réponse apportée le 31/01/2020

je suis très déçu de cette Mutuelle qui nous aient imposer ,par notre entreprise aujourdhui je suis toujours dans l'attente d'un remboursement d'une séance d'hypnothérapie après mettre renseigner j'ai lus que nous pouviez être remboursé de cette prestation ,a ce jour ça fait plus d'un mois que j'ai fait parvenir un courrier ainsi que la facture de 65 euro ,a ce jours aucune nouvelles de savoir sur combien de séances,je peu être remboursé je veux bien payé mais un minimum quand même de respect et de répondre au courrier que de nous laisser dans le vague avec 7 euro d'augmentation cette année mensuelle très grosse augmentation sur l'année .Merci Cordialement

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Réponse de loulou71
Réponse apportée le 31/01/2020

je suis très déçu de cette Mutuelle qui nous aient imposer ,par notre entreprise aujourdhui je suis toujours dans l'attente d'un remboursement d'une séance d'hypnothérapie après mettre renseigner j'ai lus que nous pouviez être remboursé de cette prestation ,a ce jour ça fait plus d'un mois que j'ai fait parvenir un courrier ainsi que la facture de 65 euro ,a ce jours aucune nouvelles de savoir sur combien de séances,je peu être remboursé je veux bien payé mais un minimum quand même de respect et de répondre au courrier que de nous laisser dans le vague avec 7 euro d'augmentation cette année mensuelle très grosse augmentation sur l'année .Merci Cordialement

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