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Avis déposé par Norway72 sur la mutuelle santé de Verspieren

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonsoir, Je prends pour une fois le temps car cette mutuelle est une catastrophe. Délai de traitement très longs (j'attends toujours une réponse sur des frais de janvier 2020). Oubli de répondre aux demandes faites par mail : à se demander si ce n'est pas volontaire car leur interface ne permet pas de voir quelle demande a été faite. Tarifs beaucoup plus élevés. Dommage car étant du Nord, j'aurai aimé la conseiller

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Verspieren a répondu à l'avis de Norway72
Réponse apportée le 01/02/2021

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons que le service que nous vous apportons ne soit pas au niveau de qualité attendu. N'hésitez pas à nous communiquer toutes les informations vous concernant (Nom, prénom, numéro adhérent et téléphone) à l'adresse sra@verspieren.com ) en indiquant en objet Suite Avis Opinion Assurances si vous rencontrez encore des difficultés. Nous espérons vous donner satisfaction au plus vite.

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