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Avis déposé par LaurieD sur la mutuelle santé de Verspieren

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Visiblement je ne suis pas la seule... Un remboursement pour des frais dentaires (soit une belle somme) qui prennent plus de 2 mois! Au téléphone, on nous dit qu'effectivement ils sont hors délai, ils sont certainement passés à côté de mon dossier, donc ils remontent l'information, par contre cette information là ne sera traitée que dans 2 ou 3 semaines parce qu'ils ont du retard... Personne de compétent pour prendre notre demande au sérieux! Il faut patienter ose t-il nous dire...

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Verspieren a répondu à l'avis de LaurieD
Réponse apportée le 01/02/2021

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour que nous puissions étudier votre dossier et répondre à l'ensemble de vos demandes, nous avons besoin de connaitre votre identité. Pourriez-vous nous envoyer, par e-mail à sra@verspieren.com, toutes les informations vous concernant (Nom, prénom, numéro adhérent et téléphone) en mettant en objet Suite Avis Opinion Assurances. Merci pour votre compréhension.

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