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Avis déposé par Thbasse sur la mutuelle santé de Verspieren

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est une honte, je suis obligé d'être chez vesperien, par mon entreprise. Sérieusement c'est une honte. Pas de réponse à un problème, l'application ne fonctionne pas . Le service Internet idem. Six fois la même lettre reçu me demandant une facture, que j'envoie et e plus c'est inscrit déçu, et ont le répond " pas de suite pour votre remboursement de 500 euros car votre courrier est un devis" à pleurer. Je téléphone et la plateforme est ailleurs, du coup 10 minutes juste pour écrire mon nom. Sérieusement , je cotise 157 euros par moi pour un service dès plus médiocre. Conclusion fuyez

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Verspieren a répondu à l'avis de Thbasse
Réponse apportée le 08/02/2021

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour que nous puissions étudier votre dossier et répondre à votre demande, nous avons besoin de connaitre votre identité. Pourriez-vous nous envoyer, par e-mail à sra@verspieren.com, toutes les informations vous concernant (Nom, prénom, numéro adhérent et téléphone) en mettant en objet Avis Opinion Assurances. Merci pour votre compréhension.

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