m

Avis déposé par mtbouy sur la mutuelle santé de Verspieren

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Verspieren
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait plusieurs échanges téléphoniques que j'ai avec le service client, pour obtenir un remboursement. A chaque fois il manque un nouveau documents. A chaque fois j'envoie (et même re-envoie dans d'autres cas), les documents demandés, par mail. Dans chacuns de ces mails, je demande un accusé de réception et une notifications si d'autres éléments manque. aucune réponse écrite et aucun paiement effectué. Ce qui m'amène à un nouvel appel.

logo Verspieren
Verspieren a répondu à l'avis de mtbouy
Réponse apportée le 11/01/2022

Bonjour, nous sommes désolés de constater votre note. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un service de qualité à nos assurés. Nous espérons que nos prochains échanges vous donneront entière satisfaction. Afin de pouvoir étudier au mieux votre dossier et revenir vers vous, pouvez vous nous transmettre un mail à l'adresse adp@verspieren.com, avec l'objet "Retour avis Opinion Assurances" suivi de votre nom, prénom et votre numéro adhérent. Toute l’équipe VERSPIEREN vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne année 2022.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.