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Avis déposé par GC sur la mutuelle santé de Wazari

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Au secours, nous sommes en mai et depuis janvier aucune liaison avec la sécu, à notre époque envoyer les décomptes alors qu'on ne les a plus au fur et à mesure c'est quand même pas normal! Il faut appeler sur plusieurs jours et plusieurs heures pour les avoir en ligne ! Je suis insatisfait et je ne recommande surtout pas

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Wazari a répondu à l'avis de GC
Réponse apportée le 09/08/2021

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de la situation que vous décrivez. Nous tenons à vous préciser qu'en tant que courtier grossiste, Wazari Assurances distribue uniquement ses produits via l’intermédiaire d’apporteurs indépendants, sans aucune relation commerciale directe avec la clientèle. Ce n'est donc pas Wazari que vous tenté d'appeler mais votre courtier. Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer votre numéro de contrat et le nom du cabinet de courtage en rappelant la situation rencontrée à l'adresse suivante : relation.client@wazari.fr ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Le service Relation Client Wazari

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