Avis déposé par Dede sur la mutuelle santé de Wazari

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

La plus mauvaise mutuelle 1-remboursement a peut prêt 2-la tele transmission après deux mois 3-le service hotline dit des choses différentes. Le commerciale ma dit quand j ai un souci il se charge personnellement a ce jour il n est joignable. Ext

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Wazari a répondu à l'avis de Dede
Réponse apportée le 09/08/2021

Bonjour Dede, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous regrettons sincèrement la perception que vous pouvez avoir de nos services. Nous tenons à vous préciser que Wazari distribue ses contrats par l'intermédaires de courtiers de proximité, qui se chargent de relation clientèle. Vous avez donc été en contact avec votre courtier et non les équipes de Wazari. Aussi, afin de comprendre votre insatisfaction, nous vous invitons à adresser un mail à notre Service Relation Client via l'adresse relation.client@wazari.fr, relatant les faits et rappelant vos références contrat. Après une étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Bien cordialement, Le service Relation Client Wazari

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