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Avis déposé par mifleur sur la mutuelle santé de Wazari

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

je suis adhérente depuis le 1er mai, et je suis super mécontente de cette mutuelle le contrat a été négocié pour que mensuellement je paye moins cher, plutôt bien vu, mais là je viens de présenter 2 devis, j'ai un reste à charge exorbitant, donc au final je ne fais aucune économie, j'essaie de joindre la conseillère qui a monté ce dossier, qui me dit régulièrement voir le problème et ne me rappelle jamais, je vais demander la résiliation de cet ersatz de mutuelle !!

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Wazari a répondu à l'avis de mifleur
Réponse apportée le 09/08/2021

Bonjour, C’est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas apporté toute satisfaction. Les remboursements dépendent du niveau de garanties choisi. Toutefois, afin de pouvoir vous apporter une réponse claire et complète sur la gestion de votre dossier,, nous vous invitons à vous identifier en nous transmettant votre demande par mail à l’adresse : relation.client@wazari.com en indiquant vos références client. Dès réception de celles-ci, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement. Le service Relation Client Wazari

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