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Avis déposé par Momo sur l'assurance moto de Xenassur

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un accident, non responsable, j'ai dû réclamer le montant de la moto plusieurs fois. Passage au tribunal 9 mois plus tard, pour les préjudices physiques, morales et autres. Pas d'assurance présente pour me représenter. Novice en la chose, heureusement l'avocat de la partie adverse m'a conseillé un report d'audience. Sans compter la difficulté à joindre le conseiller et la lenteur de leur réponse. Donc en bref, assurance qui ces encaisser votre argent mais qui dépensera le minimum pour vous défendre.

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Xenassur a répondu à l'avis de Momo
Réponse apportée le 20/10/2020

Bonjour Momo, nous regrettons votre insatisfaction sur la gestion de votre sinistre. Dès que le site Opinion assurances nous aura transmis vos coordonnées, nous pourrons accéder à votre dossier et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement. Camille, Relations Clients Xenassur

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Réponse de Momo
Réponse apportée le 04/05/2021

Comme à leurs habitude, Xenassur, me fait tourner en rond. Envoi d'un document, étonnamment réponse le lendemain pour me dire que le document n'est pas conforme, je renvoie un document, qui cette fois ci est conforme, et la plus de nouvel.il ne faut vraiment pas être presser et les relancé sans cesse, c'est incroyable !

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