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Avis déposé par MB sur l'assurance habitation de Acheel

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis client de l'assurance ACHEEL, pour la première année (et la dernière sûrement) : Sinistre Dégât des eaux constaté le 10/12/2023; constat fait avec le voisin; l'assurance demande des pièces justificatives et un devis pour les travaux, une expertise à distance réalisée; rapport d'expert qui valide le devis; l'assurance m'annonce le versement d'un acompte, et le solde à la présentation de la facture réglée; or, depuis cette annonce je n'ai plus des nouvelles , malgré des multiples relances par e-mail (car pas de no de téléphone pour les joindre). Bref, une assurance à fuir

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Réponse de Flamenco
Réponse apportée le 18/03/2024

J'ai exactement le même problème sinistre dégâts des eaux le 12/12/2023 par mon voisin... L'assurance Acheel ne répond pas. Par contre si vous leur demandez un devis en ligne il vous rappelle rapidement ....je les ai eu au tel via un autre mail et numéro de tel Il faut que vous alliez a la défense des consommateurs ou clcv ....

N
Réponse de Nathalie57
Réponse apportée le 19/03/2024

Cliente chez eux depuis 2022 , j'ai eu un dégât des eaux en janvier 2024 , avec passage de l'expert en février 2024 et un accord d'indemnisation qui a été envoyé à ce jour toujours pas de remboursement et ils me baladent en disant qu'ils relancent la comptabilité.

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