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Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour,
Je reçois une lettre électronique d'Acheel me demandant de régler ma cotisation annuelle assurance habitation, de 123,11€ + 7,50€ de frais de mise en demeure. J'ai, en effet, oublié de la régler le 23/04/2024, soit, avec, à ce jour, 14 jours de retard. Ce qui n'est pas rien, je le concède.
Je veux donc régler au plus vite ce que je dois sur mon espace client Acheel, par carte bancaire. A ma grande surprise, le montant affiché que je suis censé régler est de 873,11€ dont 750€ de mise en demeure !!! Cherchez l'erreur ! Je tente de joindre cet assureur par tchat ou par mail puisqu'il n'existe pas de numéro de téléphone. Aucune réponse de leur part. Quels sont mes recours pour payer seulement ce que je dois puisque je ne peux le faire par CB, au risque de payer 8 fois ce que je dois?? Merci à ceux qui pourront me prodiguer leurs conseils.