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Avis déposé par Outrez sur l'assurance auto de Active Assurances

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Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 03/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Je pense que je v me rendre au siège personne est capable de me transmettre mon contrat signé c mon mon droit on ne me transmet que des contrats sans ma signature donc je ne suis pas chez vous je paie 130 e en tous risque g pas d assistance mais où on voit ça c une blague

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Active Assurances a répondu à l'avis de Outrez
Réponse apportée le 25/11/2019

Bonjour Outrez. Votre avis a bien été pris en considération. Nous sommes vraiment navrés du désagrément occasionné. Toutefois, nous vous invitons à communiquer votre numéro de contrat pour vous répondre selon la situation. Bien cordialement.

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Réponse de Oullya
Réponse apportée le 10/12/2019

J ai résilié mon contrat en août, qui ne devait pas être reconduit en septembre, aujourd'hui je viens de recevoir un courrier du contentieux me demandant de régler la somme totale... Mais vous êtes des fous, n ayant pas signé mon renouvellement de contrat, conditions particulières et générales mon contrat est caduque... Je vous conseille fortement de régler le problème, sinon c'est l ACPR qui va s en charger....! Vos contrats auto son vraiment bas de gamme... Je conseille pas du tout ce courtier en assurance... De plus par téléphone ils ne comprennent rien... Incompétence totale... À bannir

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Active Assurances a répondu à l'avis de Outrez
Réponse apportée le 11/12/2019

Bonjour Oullya. Nous avons tenu compte de votre opinion et sommes navrés du désagrément occasionné. Toutefois, afin que nous puissions vous donner les éclaircissements nécessaires, merci de communiquer votre référence client. Bien cordialement.

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