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Avis déposé par Madoma73 sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma voiture a été volée le 31/08, 4 mois après malgré des relances quotidiennes, le règlement n'est toujours pas effectué et mieux que ça, les primes continuent à être retirées et ne seront pas remboursées. A FUIR

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Active Assurances a répondu à l'avis de Madoma73
Réponse apportée le 12/12/2019

Bonjour Madoma73. Nous avons tenu compte de votre opinion et sommes navrés du désagrément. Nous souhaitons avoir accès à votre dossier afin de pouvoir vous apporter les informations nécessaires. Nous vous invitons donc à communiquer votre numéro client. Bien cordialement.

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Réponse de Madoma73
Réponse apportée le 17/12/2019

Bonjour, j'ai déjà rempli lors de la rédaction de mon avis toutes les informations concernant les références du sinistre. Mais j'en profite pour dire que votre site apparait en plus mensonger quand à votre adhésion à "la médiation de l'assurance" puisque le site officiel de la médiation ne connait aucun adhérent sous votre numéro ORIAS.

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Active Assurances a répondu à l'avis de Madoma73
Réponse apportée le 18/12/2019

Bonjour Madoma73. Nous vous remercions de votre retour. Cependant, merci de nous indiquer votre numéro de contrat. Cela va nous permettre de vous donner plus d’éclaircissements. Cordialement.

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