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Avis déposé par voile sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
3
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Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai passé mon permis à 17ans et demi grace à la conduite accompagnée. J'ai donc un certificat de 8 mois. Je viens d'avoir 18 ans et souhaite trouver une assurance pour la voiture que mon père va me céder. Je contacte active assurance, la moins chère sur les comparateurs, et on me dit que l'on ne peut pas m'assurer car mon document a plus de 2 mois. Comment pourrait il en etre autrement puisque j'ai le permis depuis 8 mois. Bref la conduite accompagnée n'est pas un plus pour eux. Ils m,ont dit de revenir avec le permis definitif, au bon vouloir de l'administration. Conclusion : Active assurance devrait s'améliorer en tenant compte des bienfaits de la conduite accompagnée. Vraiment déçu.

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Active Assurances a répondu à l'avis de voile
Réponse apportée le 04/02/2020

Bonjour Voile. Nous avons bien tenu compte de votre avis et vous remercions de votre partage. Désireux de vous compter parmi nos clients, nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail à l’adresse suivante « assurance@activeassurances.fr », en nous laissant un numéro de téléphone afin de vous joindre dans les meilleurs délais. Bien cordialement.

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Réponse de voile
Réponse apportée le 13/02/2020

Très bonne réponse pour ceux qui la liront sans connaître la suite. Donc voici la suite : le 4 février comme demandé mail pour communiquer mon n° de tel. Le 10 février un nouveau mail pour informer que l'on ne m'avait toujours pas appelé. Le 12 toujours rien voyant cela j'ai trouvé une mutuelle plus intéressante qu'Active Assurances. Conclusion: les comparateurs ne nous signalent pas les meilleures assurances, celles qui se manifestent en l'occurrence Passive, pardon erreur, Active assurances offre un tarif pas meilleur qu'une mutuelle et surtout fait preuve de publicité mensongère puisqu'elle ne tient pas ses promesses. Heureux d'avoir été voir ailleurs

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Active Assurances a répondu à l'avis de voile
Réponse apportée le 14/02/2020

Bonjour Voile. Nous avons bien prêté attention à votre opinion et vous faisons part de nos excuses pour le désagrément généré. Toutefois, en dépit de la situation, nous tenons à vous partager les informations concernant nos règles d’acceptation. Dans ce cas, merci de nous communiquer votre adresse e-mail, nous nous ferons un plaisir de vous répondre au mieux. Bien cordialement.

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