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Avis déposé par Khelyssa sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour je suis cliente chez vous depuis juillet 2019 et que dire au début j'ai vraiment étais heureuse de m'assurer chez vous car le prix étant très attractif mais le service client au secours je compte changer d'assurance mon contrat arrive à sa fin chez vous et venant d'acheter un nouveau véhicule je compte aller voir une autre compagnie qui j'espère sera plus réactive que vous car pour encaisser vous été les premier mais rembourser plus personne

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Active Assurances a répondu à l'avis de Khelyssa
Réponse apportée le 11/05/2020

Bonjour Khelyssa. Nous avons bien tenu compte de votre opinion. Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Toutefois, afin que nous puissions comprendre la situation et améliorer notre qualité de service, nous vous invitons à communiquer votre numéro de contrat. Bien cordialement.

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