Avis déposé par Winona sur l'assurance auto de Active Assurances

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Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour une vignette sur le pare-brise, c'est cher payé! Un service client qui a du mal à glisser une pièce jointe dans un mail. Assurée depuis un an là bas, j'attends Toujours l'échéancier qui expliquerait pourquoi mes mensualités ont augmenté de 15€ en un claquement de doigt! Pas sérieux, du tout. Je suis offusquée de leur manque de respect. Active assurance est une société bringuebalante qui joue sur le "on assure tout le monde" Un devis en ligne qui n'est pas le même une fois en contact téléphonique, ils profitent que vous soyez un peu coincé pour vous imposer des clauses abusives que vous n'accepteriez pas si vous pouviez être assurés ailleurs. Je m'en vais, je fuis! Maintenant on peut me reprendre chez une autre assurance! Fuyez ! Fuyez!

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Active Assurances a répondu à l'avis de Winona
Réponse apportée le 18/06/2020

Bonjour Winona, votre remarque a été prise en considération. Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Cependant, ayant pour objectif de satisfaire la clientèle, nous vous invitons à communiquer votre numéro de contrat, cela va nous permettre de vous apporter les éclaircissements nécessaires à votre contrat d’assurance. Bien cordialement.

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