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Avis déposé par doudou sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai déclarer un sinistre en novembre 2019 on est en juillet 2020 et je n'ai toujours pas de nouvelles. Quand je les appellent il me disent on vous rappelle ou il me donne un autre numéro que j'ai appelé 3fois et qui ne son même pas capable de me dire se qu'il en est .

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Active Assurances a répondu à l'avis de doudou
Réponse apportée le 28/07/2020

Bonjour Doudou, nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Nous vous invitons à mentionner votre numéro de contrat afin que nous puissions rapidement remonter votre cas vers le service compétent. Bien cordialement.

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Réponse de Tressceptik92
Réponse apportée le 28/07/2020

Quand je vois tous ces avis négatifs, j'ai franchement peur de finaliser mon contrat avec cette assurance, et quelle note désastreuse, les avis des internautes comptent, chers assureurs. Là j'hésite maintenant...donc je ne vais pas finaliser ce contrat.

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Active Assurances a répondu à l'avis de doudou
Réponse apportée le 29/07/2020

Bonjour Tressceptik92. Nous comprenons votre position, cependant, nous vous incitons à revoir et étudier notre proposition d’assurance. Si vous avez besoin de plus de précisions, nous sommes disponibles sur le 0175645000 ou le 0175254473 ou encore par mail à l’adresse assurance@activeassurances.fr. Sinon, nous vous invitons à laisser votre numéro de devis, nous nous chargerons de vous contacter. Bien cordialement.

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Réponse de doudou
Réponse apportée le 29/07/2020

Bonjour mon numéro de contrat et 386415 Et depuis mai 2020 je ne suis plus assuré chez vous est ma voiture n'est toujours pas réparé donc je suis vraiment déçu

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Active Assurances a répondu à l'avis de doudou
Réponse apportée le 30/07/2020

Bonjour Monsieur. Nous vous remercions de votre retour. Nous vous avons envoyé un e-mail personnalisé précisant la situation et que nous vous invitons à en tenir compte. Bien cordialement.

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Réponse de DiniNassur
Réponse apportée le 21/08/2020

Bonjour. J’ai eu un sinistre et toutes les démarches sont faites. Active assurance m’envoie au service sinistre qui me parle de compagnie sans aucune suite sur mon dédommagement. J’ai l’impression que l’on me fait balader. Active assurance ne veut rien faire pour m’aider et je suis seul dans ce désarroi.

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