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Avis déposé par Quanzhou sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n’ai pas eu de sinistre durant le temps ou j’étais chez active assurance mais au renouvellement j’ai eu la surprise de la voir augmenter relativement à ses concurrent. Ils ont été incapable de négocier sur une base raisonnable, en fait la différence était si importante que j’ai du partir en espérant que la prochaine assurance ne fasse pas la même erreur.

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Active Assurances a répondu à l'avis de Quanzhou
Réponse apportée le 04/09/2020

Bonjour Quanzhou. Votre avis a bien été pris en considération. Nous sommes navrés pour le désagrément. Toutefois, merci de nous laisser votre numéro de contrat. Cela va nous permettre de visualiser votre dossier et vous donner plus d’éclaircissements. Cordialement.

Q
Réponse de Quanzhou
Réponse apportée le 05/09/2020

418730 Je vous ai contacté 3 fois pour négocier le devis de renouvellement que je ne comprenais pas, à chaque fois vous m'avez promis que les personnes concernées me rappellerons, j'attends toujours. Pour une operation aussi simple (me rappeler) je me rends compte que vous n'etes pas fiable, donc si il y a un jour un sinistre je me dis que ca se passera pareil, c'est à dire mal.

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Active Assurances a répondu à l'avis de Quanzhou
Réponse apportée le 08/09/2020

Bonjour Monsieur. Nous avons bien tenu compte de votre numéro client et vous remercions de votre retour. Pour cela, un e-mail personnalisé vous a été adressé, nous vous invitons à en prendre connaissance. Bien cordialement.

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