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Avis déposé par Dgil sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Tout va bien pour payer et ouvrir le dossier, mais tout ce complique après, le dossier n'est jamais complet demande régulière de documents complémentaires après envoi et confirmation de la réception des documents , nouvelles demandes de documents et toujours pas de carte verte. L'interlocuteur au téléphone ne veut rien savoir , renvoyé les documents , il ne sait dire que cela

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Active Assurances a répondu à l'avis de Dgil
Réponse apportée le 28/10/2020

Bonjour Dgil, votre remarque a bien été prise en considération. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Toutefois, les justificatifs demandés doivent correspondre aux déclarations effectuées lors de la souscription. Par conséquent, nous vous invitons à communiquer votre numéro de contrat pour plus d’informations. Bien cordialement.

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