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Avis déposé par escargot5 sur l'assurance auto de Active Assurances

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Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assureur à éviter, vous déposez un contrat vous payez sans problème et ensuite il étudie s'il vous garde ou pas, dans mon cas ils m'ont ejecté simplement parce que j'ai soit disant oublié de signaler un malus qui n'apparait nulpart sur le relevé d'information de mon ancien assureur. J'ai réglé 140€ à l'inscription remboursement 35€ et 1 mois d'assurance. Votre dossier est étudié après avoir payé pourquoi ce n'est pas fait avant on me fait une proposition sur le site lors dema recherche ou je renseigne tout puis survient un problème incompréhensible et vous êtes viré coût de l'opération près de 110€ A bon entendeur demandez la confirmation avant de payer , moi je ne recommande pas cet assureur

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Active Assurances a répondu à l'avis de escargot5
Réponse apportée le 06/11/2020

Bonjour Escargot5. Nous avons bien tenu compte de votre opinion et sommes navrés pour le désagrément. Nous désirons vous apporter les éclaircissements qui correspondent à votre situation, de ce fait, nous vous invitons à communiquer votre numéro de contrat. Bien cordialement.

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Réponse de escargot5
Réponse apportée le 06/11/2020

je n'ai pas besoin d'éclaicissements j'attendais mieux, je n'ai jamais dissimulé j'ai mis le bonus indiqué par mon ancienne assurance, le sinistre était signalé sur le relevé d'information, vous auriez du le voir avant de m'accorder vos garanties provisoires, je comprends mieux la valeur de se terme, il m'a couté 63€ de frais pour 40€ d'assuarnce. Merci mais je passe mon chemin

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Active Assurances a répondu à l'avis de escargot5
Réponse apportée le 09/11/2020

Bonjour Escargot5, afin de vous expliquer amplement la situation de votre dossier et le motif de l'application de ces frais, nous réitérons notre demande d'obtenir votre référence client. Bien cordialement.

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