A

Avis déposé par Alex sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette assurance est une catastrophe. Ça fait bientôt deux mois que j'attends un remboursement, ils sont incompétents, ils se renvoient la balle quand j'appelle.

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Active Assurances a répondu à l'avis de Alex
Réponse apportée le 09/12/2020

Bonjour Alex, nous avons tenu compte de votre demande de remboursement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de nous communiquer votre numéro client afin que nous puissions rapidement remonter votre cas auprès du service compétent. Bien cordialement.

A
Réponse de Alex
Réponse apportée le 09/12/2020

Bonjour, c'est le 493166, je vous ai déjà appelé 5 fois, à chaque fois c'est la même réponse, vous faites passer l'information au service concerné. Après rien. Mais je ne désespère pas d'être agréablement surpris et je suis prêt à modifier mon avis si le remboursement est viré rapidement. S'il vous plaît faites preuve de professionnalisme et de compréhension car en cette période compliquée, nos finances ne sont pas au beau fixe. Merci d'avance. A. Soler

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Active Assurances a répondu à l'avis de Alex
Réponse apportée le 10/12/2020

Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour. Un e-mail personnalisé vous a été envoyé concernant le remboursement. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Bien cordialement.

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