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Avis déposé par Yane94 sur l'assurance auto de Active Assurances

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Avis publié le 25/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ça fait deux ans que je suis client chez activeassurance, j'ai souscris a une autre assurance mais malgré que mon nouveau assureur a envoyé 3 fois la demande de resiliation il pretendent ne rien recevoir et il continue de me prélever, je me retrouve avec deux assureur auto, contactez moi si vous êtes dans le meme cas, on va passer passer par un mediateur

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Active Assurances a répondu à l'avis de Yane94
Réponse apportée le 29/12/2020

Bonjour Yane94. Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pour que nous puissions avoir accès à votre dossier et effectuer une vérification approfondie, nous vous invitons à communiquer votre numéro de contrat. Bien cordialement.

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Active Assurances a répondu à l'avis de Yane94
Réponse apportée le 05/01/2021

Bonjour Yane 94, nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés pour cet incident. Toutefois nous avons déjà procédé à la rupture de votre dossier pour vous éviter une double assurance.Un avenant vous a été envoyé par mail en attaché vous servant comme justificatif . Cordialement.

N
Réponse de Nawel
Réponse apportée le 27/01/2021

Bonjour yann avez vous eu des réponses de l’assurance ou d’un médiateur je ne sais plus vers qui me tourner moi pareil depuis de mois ils me font tourner en rond

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Active Assurances a répondu à l'avis de Yane94
Réponse apportée le 27/01/2021

Bonjour Nawel, nous avons tenu compte de votre remarque. Nous vous invitons à transmettre votre numéro client pour que nous puissions vérifier votre cas. Bien cordialement.

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