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Avis déposé par Jenaimarre sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis ma résiliation en septembre 2020, active assurance à continuer à me prélever durant trois mois. Je les ai alerté à plusieurs reprises par téléphone et e-mail. Depuis, en dépit d’une première mise en demeure, nous sommes en février et je n’ai Toujours pas été remboursé. Les personnes au téléphone ne suivent pas les dossier. Je dois faire quoi pour être remboursé? Aller au tribunal!!!!

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Active Assurances a répondu à l'avis de Jenaimarre
Réponse apportée le 09/02/2021

Bonjour, nous avons tenu compte de votre demande de remboursement et sommes navrés pour le désagrément occasionné. Afin d’avoir accès à votre contrat et régler votre situation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à communiquer votre numéro client. Bien cordialement.

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