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Avis déposé par f sur l'assurance auto de Active Assurances

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Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

insatisfaite ! En voulant contracter une assurance rapidement et pour pas trop cher, je les ai choisi. A mon plus grand regret, je suis en train de voir pour trouver une médiation mais impossible facturation abusive d'un forfait de 80 € Pour non transformation du devis en contrat . je trouve cela inadmissible. ASSURANCE A FUIR !

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Active Assurances a répondu à l'avis de f
Réponse apportée le 01/03/2021

Bonjour, nous avons tenu compte de votre opinion et nous sommes navrés pour le désagrément. Cependant, vous êtes invité à nous communiquer votre numéro client afin que nous puissions vous détailler la situation de votre contrat. Bien cordialement.

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Réponse de f
Réponse apportée le 02/03/2021

Bonjour, mon contrat provisoire était le Contrat n° 513506, il n'est pas nécessaire de me contacter si vous ne prévoyez pas de geste commercial de 100 € (correspondant à ces 80 € et 20 € des frais de dossier.) et si c'est pour me réexpliquer des détails de cette facturation abusive, vous pouvez vous abstenir. Bien cordialement, Mme CHAN

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Active Assurances a répondu à l'avis de f
Réponse apportée le 05/03/2021

Bonjour Madame, nous vous remercions de votre retour. Nous vous avons adressé un e-mail personnalisé, nous vous invitons à en prendre connaissance. Bien cordialement.

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