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Avis déposé par Chris sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

JAMAIS!!! NE VENEZ SURTOUT PAS ICI !!! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!! ! Il faut envoyer des dizaines de messages au service client pour enfin savoir ce qu'il veut. Après avoir envoyé x fois tous les relevés d'informations demandés, il y a toujours un problème. Comme exemple demande un relevé de - de 2 mois pour un contrat résilié il y a 3 ans...!!! Je n'imagine même pas les ennuis à venir, avec ce service client, en cas de simple accrochage... Je ne croyais pas les commentaires ci-dessus, mais c'est en fait bien pire. Le top: assuré provisoirement pendant un mois il précise qu'il garderons les frais de dossier. Je pense que c'est leur unique but ... On ne va pas en rester là bien évidemment, et il faudra rembourser ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre de note négative. Vous êtes averti maintenant !

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Active Assurances a répondu à l'avis de Chris
Réponse apportée le 05/03/2021

Bonjour Chris, nous sommes navrés pour votre insatisfaction. Cependant, merci de nous communiquer votre numéro client afin que nous puissions vous donner les éclaircissements nécessaires concernant votre contrat. Cordialement.

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