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Avis déposé par ferrandi83170 sur l'assurance auto de Active Assurances

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Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

zéros ,nul trois semaines qui me ballade pour me remboursé le trop perçus après résiliations et a ce jours toujours rien ,a fuir. quand vous les appelés vous tomber sur une plate forme ou ils vous répondes toujours les mêmes réponses.

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Active Assurances a répondu à l'avis de ferrandi83170
Réponse apportée le 19/03/2021

Bonjour Ferrandi, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée par la situation. Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de contrat afin que nous puissions vous apporter plus d'éclaircissements concernant votre dossier. Cordialement.

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Réponse de ferrandi83170
Réponse apportée le 19/03/2021

bonjour, mon numéro de contrat:495705.tous les lundi j'appelle pour obtenir le remboursement du trop perçue, tous les lundi on me répond que ca va être traite dans la semaine .peut être suis je bête, et je ne comprend pas ni de quelle semaine, ni de quel mois d'ailleurs ,on veut me parlé(j'ai resilie depuis le 29/01/2021)

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Active Assurances a répondu à l'avis de ferrandi83170
Réponse apportée le 19/03/2021

Bonjour Ferrandi, je vous remercie pour votre retour. Le virement du trop-perçu de votre cotisation a été effectué ce 19/03/2021. Nous allons vous envoyer un courriel pour vous communiquer les détails de cette transaction. Bien cordialement.

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